将“硬性执法”转化为“主动服务” 鱼峰城管践行“721工作法”，南亚名邸小区90%以上违建户配合拆违

拆除小区私搭乱建

记者 张捷 通讯员 黄汉松

晚报讯 违建当事人选择自行拆除或申请协助拆除将减少损失；反之，一旦进入强制拆违程序，违建不光要拆除，还会给予当事人相应的行政处罚，得不偿失。3日，记者采访获悉，从7月18日开始，鱼峰区城管部门开展南亚名邸小区违法建设专项整治行动以来，通过践行“721工作法”，宣传先行，执法为民，采取多动员、多劝导、多做工作、少强制等措施，争取各方面理解和支持，鼓励家主自拆、助拆，降低执法成本，提高执法效率，最大限度地减少当事人的损失。

近日，记者在南亚名邸小区自拆、助拆现场看到，执法人员在现场维护秩序，其余工人正协助家主拆除违建。“在整治过程中，结合具体情况，细化方案，由城管执法局驻队律师逐家对违建当事人进行充分宣讲政策、劝说教育，通过深入细致地协调沟通，告知拆违的原因、形势、决心，劝导其尽早放弃侥幸心理，经过执法人员和驻队律师耐心劝说，多数当事人愿意自拆、助拆。”鱼峰城管相关负责人说。

据悉，自该专项整治行动开始时，鱼峰城管就坚持疏堵结合、以疏为主，积极推行“721工作法”，即70%的问题用服务来解决，20%的问题用管理来解决，10%的问题用执法来解决，变“末端执法”为“源头治理”，将“硬性执法”转化为“主动服务”，从管理者变为服务者。积极与违建户开展面对面谈心，对其讲清政策、说明道理，鼓励当事人开展自拆、助拆，协助其进行违法建设的拆除行动。截至目前，南亚名邸小区内60余户的违法建设被拆除，其中超过90%的违建家主愿意配合城管进行助拆。

“对拒不自拆又不助拆的违建户，我们最终采取强制措施依法依规对其进行拆除，并处罚款，还可能影响到个人征信报告，如果是党员干部，将移交纪检监察部门处理。”鱼峰城管相关负责人说，在权衡利弊后，违建户纷纷表示愿意主动配合，积极投入自拆、助拆。今后，市民如果发现身边有违建现象，可以拨打城市管理服务热线12319进行举报，城管会第一时间进行处理。

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