电梯“瘫痪”如何治好“病”

“单元楼的两部电梯‘瘫痪\’，老人与小孩被困在电梯里数小时，孩子被吓得大哭……” 近日，居住在柳南区航一路望泰·龙城华府的业主黄女士反映，小区3栋1单元的电梯“瘫痪”，不仅吓到小孩，而且给住在高层的业主生活带来不便。此事引发关注。

昂贵维修费谁掏

当天中午，记者来到了该小区物业管理部门——阳氏物业服务有限公司龙城华府物业服务中心，将业主们的“呼救声”向其反映。

“2017年12月，我们公司接管该小区，发现每单元都有一部电梯是坏的，这是历史遗留问题。现在我们每月收的物业费是1平方米0.89元，其中包含电梯运行电费和电梯维护费，不包含电梯维修费。”阳氏物业工作人员说。

原来，该小区在阳氏物业接管前属“三无小区”，电梯时常遭遇零配件被盗窃及有人蓄意破坏等情况，如今因更换电梯零配件费用高昂，许多业主不愿出钱。

阳氏物业工作人员说，电梯迟迟未能修理是因为部分业主不交维修费。“我们多次召集小区业主开会，商讨如何解决维修电梯的问题，但由于这个小区有很多租户及不少住低楼层的业主不愿缴纳维修费，导致钱收不上来，电梯到现在都修不了。”

电梯“瘫痪”生活不方便

11日上午，记者来到该小区，在黄女士的带领下，找到了当时发生事故的两部电梯，此时电梯还在“瘫痪”中。

“电梯已经坏了四五天了，出门都不方便。向物业公司反映，他们讲没有钱修。我们交的物业费去哪里了？”黄女士说。

随后，记者询问多位业主得知，该小区的居民楼每个单元都配有2部电梯，但基本是一部可以使用，另一部常年“瘫痪”。

该小区业委会一成员告诉记者：“居民楼每个单元均配有两部电梯，电梯长期使用后出现故障，因电梯零部件贵，大家不愿出钱更换零部件。于是，物业只能采取‘拆东墙补西墙\’的方式来维修一部电梯，以保证每个单元有一部电梯能正常运行。”

三方协商寻求解决良方

当天，物业公司服务前台聚集了不少前来咨询电梯维修处理进度的业主。

记者向业主王先生了解到，小区物业公司之前联系了广西联奥电梯工程有限公司柳州分公司对该小区的电梯进行修理维护，但由于该公司的两次报价悬殊，致使多数业主认为该公司存在报高价的情况，这才筹不齐电梯维修费。

为此，在当天的业委会上，该小区物业公司负责人阳某与联奥电梯工程有限公司潘先生、业委会代表们面对面交流电梯维修问题，围绕为何两次报价悬殊、如何才能收齐维修费进行讨论。

“修7栋2单元的电梯需要先解码。我们解码检查后，初步判定为电梯电脑板烧坏了。更换电脑板费用预计近万元。装上新电脑板并解码后，需重新调试，但不能保证能正常使用。3栋1单元的电梯故障问题在于钢丝绳断裂，更换费用为每户15元……”潘先生表示，想让电梯尽快正常使用就得重新安装缺失的零部件。

对此，业委会代表均表示，电梯维修时间不能再拖了，希望联奥电梯工程有限公司尽快将费用报价明细列出，让业主知道。如报价过高，业委会将采取招标的形式重新选电梯维修公司。此举措三方均同意。

本报记者 文鑫豪

实习生林怡 报道摄影

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