做美容脸被灼伤 美容师称敷面膜就行 柳州一女子欲找美容店讨说法，对方却关闭店门避而不见，现有关部门已介入调查

水泡结痂后，刘女士脸上特别是下巴部位留下明显黑斑，并有脱皮现象。 受访者供图

今报柳州讯（记者张存立）11月9日，市民刘女士在柳州市五星街一家美容店做美容，刚从店里出来不久就感觉脸上火辣辣的，并逐渐出现流水起泡等症状。美容师指导刘女士只用敷面膜作为挽救，并称不用吃药。刘去医院就诊，医生诊断为敷麻药造成灼伤。刘欲找店家协商解决问题，但对方却关店避而不见。目前，有关部门已介入调查。

刘女士说，9日下午1时50分，她到五星街一家美容会所做水光针美容项目，这已是她第4次来该会所打水光针了，前边做过3次都没有出现问题。打水光针之前，美容师先给刘女士敷上麻药，以避免疼痛。刘女士说，这次敷药时长约2小时20分钟，而前面3次比这次短得多。敷完麻药后，美容师给刘女士打了水光针，然后敷了一片面膜。当日下午5时许，刘女士结清水光针项目的1111元消费款后离开会所，当时脸上就开始发红。

当晚7时许，刘女士通过微信将自己即时拍下的照片发给美容师，称感觉脸部“好红好辣”，脸色还越来越黑，怀疑出了问题。美容师称“天气太干燥了”，建议“马上敷面膜，这种天气每天敷两到三次”。到晚上9时许，刘女士继续微信联系美容师，说自己的情况“越来越恐怖了”，美容师回复说，多敷几次就好了。一小时后，刘女士觉得自己情况继续加重，询问美容师“需要吃药吗”？美容师说“药不要吃”，并说，“麻药很多人都是这样敷，很多人超时敷也没有问题”。美容师还说会送一些生物面膜给刘女士。

第二天，刘女士脸上出了水泡，“口罩都被浸湿了”。但美容师说这不是水泡，“有点像玫瑰斑疹，激素性皮炎的一种”，并继续指导刘女士敷面膜。10日这天，刘女士收到美容师用同城快递寄来的“生物面膜”。按照美容师的指导，刘女士两天用掉了4张面膜。

走访中，记者仔细查看了刘女士提供的“生物面膜”外包装，发现该面膜没有生产厂家名字、地址和电话，属三无产品。

到了12日，刘女士的情况依然不见好转，只好来到柳州市中医医院皮肤科就诊。医生诊断为麻药灼伤，并开了外用药膏和内服药。

13日，记者见到刘女士时，她脸上的水泡已经消退，但留下明显的黑斑，还有脱皮现象。

事件发生后，刘女士一直希望与会所负责人黄女士协商处理，也可以找一家对方信得过的医疗机构进行鉴定。但双方约好见面后，刘女士因就诊耽误了。近几日，刘女士托朋友到美容店查看，发现店门一直紧锁。13日下午，记者来到该美容店门前，同样看到大门紧闭。

14日上午，记者拨打为刘女士敷麻药的美容师的电话，欲进一步了解情况，但接听者否认自己与美容店有关。目前，柳州市卫生计生监督所已对刘女士的遭遇作了笔录，并介入调查。

15日，一名声称代表会所的律师联系记者，说美容师和老板都在休产假，不方便接受采访。当天下午，涉事美容师的丈夫丁先生发短信给刘女士，称先“不争事件的对错，不争责任谁多谁少”，愿意“个人出钱”，承担后果。但刘女士希望先搞清楚事件责任的主体，合理合法处理此事。

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