承诺可先去别家健身房 但会员前往运动却被拒 “跃动健身”问题仍未解决

记者 莫小珊

晚报讯 10日，晚报06版以《健身房频频停电咋健身 换衣黑黢黢会员直叫苦》为题，报道了关于“跃动健身”频频停电，导致消费者苦不堪言一事（详见11月10日06版）。21日，记者前往市工商局鱼峰区分局箭盘工商所了解到，该所于当日下午组织双方进行了调解。

据该所负责人介绍，截至目前，共有12名消费者到该所进行登记投诉，反映“跃动健身”停电要求退卡等事宜。21日下午，共有5名消费者代表与该健身房负责人吴女士在该工商所进行了协商处理。消费者代表提出“跃动健身”时不时停电，导致会员无法正常锻炼的问题，希望商家能给出解决方案。吴女士表示，之前健身房停电是因为健身房电路问题及没有按时缴纳房租所致。对此，她已经拟好临时解决方案。她表示，从22日起，持有仍在有效期内的“跃动健身”会员卡的会员，可前往位于文昌路的“宝力莱”健身房正常锻炼，私教会员也一样可以去“宝力莱”健身房上私教课。

此外，吴女士还承诺，争取在本月底前确定正式的解决方案并出示公告，还会逐一通知到人，统计好会员的意向。随后，5名消费者代表表示同意，并表示会将此消息告知健身群里的会员们。

然而，昨日，“跃动健身”会员覃先生带着会员卡前往“宝力莱”健身房进行锻炼时，对方客服却称此事还未谈妥，“跃动健身”的会员还不能进行锻炼。昨日下午，记者前往“宝力莱”健身房了解情况时，该健身房一名高姓负责人表示，当天有几名消费者询问过此类情况，但目前双方的合同还没有正式签订，具体内容还在洽谈当中，具体的时间他现在也不能确定。

随后，记者多次拨打“跃动健身”负责人吴女士的电话，欲询问其相关原因，但截至昨日晚上7时，其电话一直无人接听。

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