春节期间柳州市持续对出租车乱象出重拳 查处违法行为26起

市交通综合行政执法支队对巡游出租车开展执法检查。

（通讯员 秦尧 摄）

记者 吴祉婧

晚报讯 昨日，记者了解到，市交通运输局在春节期间持续开展暗访、执法检查，并及时根据12345政府热线、12328等投诉举报途径，针对出租车违法行为击出重拳。

昨日，记者联系市交通运输局党办负责人了解到，自2月2日至9日，市交通综合行政执法支队在柳州机场、火车站、汽车南站、汽车总站、白沙客运站、莲花客运站、东风商场、映山街路段等重点地段开展巡游出租汽车执法检查，共计检查巡游出租汽车420辆，查处违法行为26起。其中拒载3起、议价3起、强行拼客2起、非指定区域上客5起、不按计价器收费1起、不按规定携带道路运输证3起、服务监督卡与驾驶员不符5起、不按规定使用服务监督卡4起。

同时，春节放假期间（2月4日至2月9日），该局共投入144人次开展出租车乱象暗访行动，共暗访出租汽车95辆，均未发现拒载、议价、绕道、拼客等现象。暗访过程中发现的主要问题为服务监督卡与驾驶员不符、行车途中接听电话等。暗访人员已及时对暗访时发现的其他问题进行当场纠正，并通报各出租公司予以整改。

此外，截至2月9日，市交通运输局信息中心共接到12345政府热线、12328等交通运输热线电话120起，初步核实有效投诉为52起，已处理司机15名，向乘客或举报人宣贯举报有奖信息50人。主要投诉的问题为拒载24起，不打表11起，绕道7起，强行拼客4起，甩客3起，未主动出示发票、不使用文明用语3起。

该局提醒广大市民，乘车无需提前询问司机是否抵达目的地，更不需要问价，直接拉开车门上车，告知司机目的地即可。如发现司机拒载、不打表等情况，可立即通过有效途径进行投诉举报。

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