“为居民服务，就得主动高效！” 茅山社区帮助居民排除险情，赢得居民的信赖

茅山社区运用惠民资金聘请维修师傅进行排污管修理更换。 （通讯员 刘盈 摄）

记者 李劼

“书记啊，多亏你们帮修好排污管，帮我们解决了安全隐患啊！”“是咯，现在社区有什么事，我们都好配合的……”15日下午，鱼峰区荣军街道茅山社区的工作人员来到辖区原合金厂宿舍，统计社区2019年惠民资金使用意向时，获得了居民小组长曾任秀等10多名居民的感谢与称赞。原来是去年年底，茅山社区主动高效为居民排除险情一事，让居民更信赖社区了。

社区帮忙排除险情

去年12月底，茅山社区网格员刘盈在下户宣传预防一氧化碳中毒知识时，意外发现原合金厂宿舍12栋楼层高处，有一根粗粗的管子歪向一边，很是奇怪。刘盈跑上楼，想到居民家中了解情况，但由于当时5楼的居民不在家，她只得将这一紧急情况上报给社区领导。

第二天一早，茅山社区书记邬江与刘盈赶到现场，仔细一看，原来是楼栋外墙处的排污管一端已断裂，被风吹“歪”，悬挂在空中。北风呼啸，排污管随时都有坠落的危险，殃及过往居民。邬江与刘盈当即请居住在6楼的居民韦健全师傅帮忙，用绳子捆绑固定住排污管，并询问周边居民排污管断裂的原因。

谁知，居民们纷纷表示，压根没留意到排污管断裂的问题。韦师傅感叹：“还好小刘发现及时，邬书记你可得帮我们解决问题啊！”

这可是事关居民安全的大事，耽误不得！第二天晚上，通过多位热心居民的联络，社区紧急召开了居民代表大会。会议中，居民们集体通过了由社区惠民资金出资，聘请维修师傅对破损的排污管进行修理更换。经审批、维修，短短十天内，茅山社区就完成了这次排污管险情的处理。

经此事后，居民们纷纷对社区高效的服务点赞。社区组织各类活动居民们更加配合了，参与积极性也更高了。

主动服务赢得群众信赖

春节假期刚结束，社区工作人员便开始安排2019年社区惠民资金的使用计划了。当然，此事还得多方走访倾听居民的需求与心声。这不，社区工作人员刚来到原合金厂宿舍，就上演了开篇的一幕。

此时，曾任秀还告知：“后来，我在小区里面转了转，发现还有好几根管子都有问题，不是这根管子断了，就是那根缺失了，墙上也长满了青苔。”邬江回复道：“说起这事，社区年前也注意到这个问题了。所以今天来走访，一是搜集改造小区的建议与意见，二也是看看大家是否同意使用今年的惠民资金，对有问题的排污管进行修理更换。”一听这话，居民们纷纷叫好。

“一下雨内涝问题特别严重！”“这路面坑洼不平，要是能修好就好了……”此外，居民们还反映了小区路面坑洼不平，容易积水，以及老旧小区的排水系统出了问题，每次下雨都会引起内涝等问题。社区工作人员将情况一一记录，并表示会请相关专业人员到小区进行改造经费测算，如经费较为合理，会纳入社区2019年惠民项目中。

“为居民服务，就得主动、高效，才能赢得居民的配合和信赖！”邬江表示，排污管道险些脱落这一突发事件得以圆满解决，得益于社区与居民的有效联动，“社区主动服务居民，居民积极配合社区，很多难题都能迎刃而解。”

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