疑因水管漏水问题 阿婆将物业人员堵家中 僵持8小时后警方破窗将人救出 双方均无大碍，目前老人情绪已平稳

民警等人在老人家房外医务人员在1楼对老人进行检查处置

记者 李书厚 吴祉婧 范 桢

元宵节，原本是一家人团圆的日子。然而，在阳光100小区31栋，一名七旬阿婆疑因水管漏水问题，先是与上门处理的物业工作人员产生分歧，接着把门反锁，将对方堵在家中。其间老人还拿来刀具，不给对方走，也拒绝警方和家人进入。当晚10点多，在僵持了8个多小时后，警方破窗而入将人救出，三人均无大碍。随后，老人被送往医院治疗。昨天，记者了解到，目前老人情绪已平稳。

僵持8小时 警方破窗将人救出

19日晚上10时许，记者赶到阳光100小区，看到在31栋楼下停着消防车、救护车和警车。记者乘坐电梯上到21楼，与记者同乘电梯的两名居民称，据他们所知，19日下午2点左右，警方就来了，从那时起两名物业人员就被堵在了房中。

记者走出电梯后随即被警方拦在防火门外。当防火门被打开瞬间，记者看到，在过道上站着多人，有拿着盾牌的民警。

晚上10点半左右，有医护人员打开防火门走出来，记者随即听到里头传来一名阿婆的大喊大叫声。据了解，晚上10点5分左右，警方已从厨房处破窗进入，将房门打开，一男一女两名物业人员在被堵了8个多小时后才得以出来。

由于老人情绪比较激动，医务人员和民警及家属将其放到担架车上时，其一直在挣扎，并大喊大叫，直至1楼大厅也没有停止。记者看到，医务人员只得将其手脚绑在担架上。随后，老人在家属的陪伴下被送往医院检查治疗。

起因：在处理水管漏水的方法上产生分歧

在19日晚上的采访中，记者了解到，导致老人将物业人员长时间堵在家中的原因，是因为水管漏水双方在处理方法上产生分歧所致。

19日中午左右，老人打电话叫物业人员去她家查看户内阳台排水管顶部管边渗水问题。当时两名物业工作人员提出，要联系楼上业主并上楼查看原因，但是老人却认为是物业打电话让楼上的住户赶紧走，于是情绪激动，叫这两名物业人员坐在客厅沙发上。

事发后，其他物业人员联系了社区一起到老人家门口做工作，劝解她。直到中午12点，老人仍没有开门的意思，而是一直反锁着门，并靠着门坐着。无奈，物业人员只好报警求助。

当天下午1时许，民警在通知其家属时，被老人从门内听到，于是她的情绪更加激动，认为是要给其家属找麻烦，以致其亲属赶来在门口做了很久的思想工作，老人仍不开门。其间，物业、社区、家属、民警均顾及老人的身体，以劝导为主，尽可能将伤害降到最低，这才拖到了晚上。在警方破窗而入之前，老人由于情绪较为激动，已经拿起了刀，所幸最后双方均无大碍。

昨天，记者电话联系了当时被堵在老人家中的男性物业工作人员。他说，当时双方起冲突确实与老人家中阳台排水管漏水的处理方法有关。他们提出，管子漏水物业可以帮她补，但她不给，要物业到楼上补。后来老人越说越激动，就用钥匙把门反锁上，还拿起了水果刀堵住他们，不给他们离开。

考虑到老人年纪大了，他们怕伤到她，就没有强行夺取钥匙，并一直僵持到警方破窗进入。

可事情是否真如物业人员所说呢？由于记者未能采访到老人及其家属，事情的具体起因目前尚不清楚。

社区：

老人在医院情绪已平稳

城中区阳光100社区工作人员黎女士告诉记者，19日当天，她接到物业的反映后，当即和另外一名社区工作人员赶往了解。到达老人家门口，就能听到房内传来老人情绪比较激动的声音，考虑到老人已经71岁，社区工作人员一直在门口劝解。

据黎女士介绍，老人常年独自居住，两个儿子都在外地。以往过年过节她也会到外地儿子家聚聚，平时还是在柳州居住。

昨天，社区调解人员前往老人家时看到，被弄破的门和窗都已被修复。

“我们走访了阿婆周围的居民，了解到她前两年的情绪偶尔也会激动些，近两年已经好许多了，但不知这次情绪为什么突然就这么激动起来。”黎女士表示，她已通过该户居民的侄女得知，老人到医院后情绪已经平稳，身体状况并无大碍，目前还在医院住院观察。老人的儿子将于近几天回柳州看望老人，具体的调解工作，社区将等老人出院，其儿子回来后再一并进行。

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