微信支付不见“勾” 保安师傅不放行 民警介入调解后确认停车费已支付成功 成功化解一场纠纷

本报讯据《南国今报》报道，6月10日下午4时许，柳州市跃进路某小区门口，一名车主明明已经支付了停车费，可是为了一个小小的“勾”，保安师傅却说什么也不放行。民警接警赶到现场，听了半天仍是一头雾水，这是怎么回事？

当日下午，柳北巡警110警务中队接警后迅速赶到现场，经了解得知，报警人温女士当天驾车到该小区走亲戚，下午出来的时候，选择用微信支付缴纳3元停车费，扫了保安递过来的收费二维码，温女士支付了3元停车费。

“听起来，整个操作没有什么问题啊。”可小区保安刘师傅就是不予放行，坚持说温女士支付的停车费没有进账。民警看到，温女士的手机上有支付成功的显示，收费单位名称也是该小区物业公司的名称，可刘师傅却说：“领导交代过，没有看到那个支付成功的‘勾’，就不能放行。”

听到这里，民警也是丈二金刚摸不着头脑了。由于温女士急着要去办事，民警让刘师傅先放行，自己留下来，慢慢地跟刘师傅研究这个“勾”。通过交谈民警得知，刘师傅50多岁，平时很少使用微信。最近小区停车场开通微信支付功能后，老板手把手教了他好几次，他才勉强记住了使用的步骤。

老板还交代过他，凡是采用微信支付缴费的，必须要在微信支付标识上看到打了一个“勾”，钱才算进账。而据温女士回忆，当天她缴费后，确实出现了刘师傅平时见到的“勾”，可是她缴费之后又迅速点击了屏幕下方的“完成”按钮，所以那个“勾”的界面就跳过去了。

结果，没有看到“勾”的刘师傅，任凭温女士怎么解释，就是不肯放行。无奈之下，温女士只好报警求助。民警搞清前因后果之后，为了让刘师傅“心服口服”，到小区旁一个福利彩票站点买了一张彩票，将整个支付步骤逐步演示给刘师傅看。

看过民警的操作演示之后，刘师傅终于恍然大悟，相信温女士缴纳的3元停车费已经进账，并对民警的耐心解释表示感谢。

考虑到一些物业公司聘请的保安年纪偏大，不太熟悉微信、支付宝支付的操作流程，民警建议该物业公司，最好在收费系统的电脑上连接一个小音箱，这样每笔收费都会有语音提示，就可以有效避免一些不必要的扯皮了。

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