中行保安热心帮助“健忘”老人回家

“老人家，您遇到什么麻烦啦？”近日，中国银行柳州分行新大地支行的保安员在网点大门进行安全巡检时，发现一位老人神色焦急，不时向过路人借手机要打电话，他连忙上前询问老人情况。

经了解，老人因上了年纪，一时想不起家庭住址，希望借用手机联系上家人。保安员将老人请到网点营业厅休息，并继续了解有关情况，但老人无法清楚说出有用信息，只提到女儿在网点附近的某个商厦上班。保安员见状，在征求了老人同意后，查看了老人随身携带的老人信息牌等证件，最终在一个小本子上找到其女儿的电话号码。

随后，保安员拨通了该号码电话。接到中行电话后，老人的女儿很快赶到了网点，对保安员的热心帮助表示感谢，并在服务意见本上给保安员点赞。中行员工此次帮助老人回家，用实际行动表达了用真诚的心做有温度的服务，积极主动地践行了担当社会责任的服务理念。中国银行柳州分行将始终把社会责任作为立身之本，依托金融专业优势，为柳州经济和社会发展提供更多金融动能。 （监保部）

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