公厕管理员做好事反被投诉？管理员给中暑的张女士提供休息场所，而张女士老公为让老婆回家找政府热线“帮忙”

该公厕在规定时间内并未关闭韦先生反映公厕的情况。

记者 张捷 实习生 袁凡卜

晚报讯 近日，市民韦先生向政府热线12345反映，柳邕路张公岭小游园公厕中午时间锁门，还有一名非公厕管理员在里面休息，希望相关部门加强管理。7月29日，记者从柳南区环卫所了解到，事发当天，该公厕管理员韦思英发现，同在张公岭小游园负责绿化工作的张女士出现中暑症状，于是好心让其到管理房内休息，却被人投诉，而投诉人为张女士的丈夫。此事件源于家庭矛盾。

7月26日中午，正在张公岭小游园上班的张女士，突然感觉身体很不舒服，像是中暑，就找到附近的公厕管理员韦思英求助。韦思英打开公厕管理房给其休息，并帮其去药店买药。张女士在管理房内休息，刚好被韦先生看到，于是向政府热线反映这一情况。柳南区环卫所相关负责人立即调查发现，一是公厕在规定时间开放，并不存在中午时间锁门的情况，二是公厕管理房由管理员负责开、关门，平时可用于值班和休息。三是公厕管理员帮助群众解暑，腾出空间给群众休息，并未违反相关规定。同时，今后将加强公厕管理力度。

当柳南环卫所将此情况回复该政府热线案件的反映人时得知，韦先生正是张女士的丈夫。记者联系张女士了解到，最近，她与丈夫韦先生出现家庭矛盾，没想到韦先生为让妻子回家，竟找政府热线来“帮忙”。在此，张女士表示，想对公厕管理员韦思英说声感谢，同时，因自家问题给大家造成不便，还请给予谅解。

据了解，为更好地服务一线环卫工、服务有需要的群众，近年来，各城区环卫所在多方支持下，通过购置饮水机、应急药箱、电扇、桌椅、微波炉等生活设备，将有条件的中转站改建成为温馨、舒适的环卫之家，改善了附近职工的饮水、就餐、休息状况，并在环卫之家内设计了一间具有环卫特色的“爱心妈咪小屋”， 给哺乳期妈妈一个相对私密的空间，为她们提供更为暖心的服务，让有需要的群众能够感受到来自环卫所“家”的温馨。

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