压缩办理环节 主动上门服务 今年三季度柳州市非居民用水用气报装指标居全区前列

记者 李书厚

晚报讯 企业投资建厂，施工前都得报装用水、用气等，尤其是用水，如果报装速度慢，审批手续繁琐，不仅会增加企业成本，还会给柳州市的营商环境带来不利影响。近日，记者从市住建局获悉，今年以来，在非居民用水用气报装方面，柳州市采取减少审批材料，压缩办理环节，明确办理时限，推行网上办理和主动上门服务等措施赢得企业点赞，今年第三季度柳州市非居民用水、用气报装平均耗时0.5天和0.9天，分别排名全区第一和全区第三。

今年上半年，广西螺霸王食品科技有限公司要在螺蛳粉产业园新建厂房和研发中心，当时公司还担心用水报装不顺利。

“没想到只是打了一个电话，柳州威立雅水务有限公司当即派人上门，并且当天就办理好报装手续。”广西螺霸王食品科技有限公司董事长助理荣早露说，她只是打了一个电话，说出企业的需求，柳州威立雅水务有限公司就派工作人员上门做好服务。包括勘察、资料报送以及签合同等手续，当天打电话报装，当天就完成了。此外，工作人员还为企业设计了消防用水管道，并根据企业未来发展的规划，预留了更大流量的管道。

根据相关部门的统计，目前柳州市供水、供气企业的实际办理时限均比自治区和柳州市的目标要求要短，获得用水从报装到通水，无户外工程平均用时2天，有户外工程平均用时3天；获得用气从报装到通气，无户外工程平均用时1天，有户外工程平均用时2天。今年第三季度自治区统计局公布的数据中，柳州市非居民用水、用气报装平均耗时0.5天和0.9天，分别排名全区第一和全区第三。

市住建局市政公用设施管理科副科长韦福轩告诉记者，为加快推进企业用水、用气报装工作，方便企业建设，今年市住建局对柳州市用水、用气现行的报装和审批流程进行逐一梳理，对用水、用气报装存在的受理环节多、办理时间长等问题进行整改，精简办理环节、缩短办理时间、减少申请材料以及推行网上办理，同时做到主动上门服务，改变以前等待用户上门申请报装的模式，通过提前介入服务的方式，主动为用户办理用水、用气业务，实实在在为用户着想。

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