日报消息(通讯员黄慧)1月3日13时35分,柳东新区城市管理信息中心接到一件供水管道破裂的数字城管投诉案件。市容巡查员在柳东新区花岭工业区、车园纵四路上与车园横五路交会处往北50米的绿地上发现有大量清水涌出,哗哗的流水流向人行道和非机动车道近200米。巡查员在距漏水点南侧10米的距离找到一个供水井盖,疑为供水管道破裂造成漏水,于是向指挥中心上报。
接案后,柳东新区城市管理信息中心根据市水务投资集团有限公司所提供的用户资产查询信息,漏水的管道属棕榈生态城镇发展股份有限公司表后资产,便迅速通过“新区市政城管联动微信工作群”找到该公司的联系电话,通知工程管理人员立即先关闭阀门,然后再进行修复。
15时许,当市城管执法局柳东分局执法人员到现场查看时,发现有4名工人已对绿地内的破裂管道进行开挖、更换,路面漏水问题已解决。
通过数管工作人员的快速反应和高效处置,使该突发事件在90分钟时间内得以完成处置。
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