车商逾期不交车 车款迟迟不退还 事件涉及多人，金额逾20万元

陆先生等人和鸿远店签订的退款协议▲鸿远店大门被上了锁，消费者为此一筹莫展。

记者 覃乐维

市民陆先生交了近4万元的购车款却迟迟无法提车，且和他有着同样遭遇的还有数人，涉及金额逾20万元。辖区市场监管部门介入调解后，车商承诺会退款，但过了约定的退款日期，车商并未履行承诺，甚至连店门都上了锁。近日，怀疑自己上当受骗，陆先生等人向公安机关报案，同时也向晚报反映了此事。目前，公安机关已受理此案。

1

消费者：

车商逾期不交车，车款迟迟不退还

1月3日上午9时许，记者在鱼峰区东环大道西一巷的某小区外见到了陆先生。陆先生告诉记者，2019年10月，朋友向他介绍说，东环大道西一巷一家名为鸿远的汽车销售店有两三千元的购车优惠。正有购车打算的陆先生便来到了鸿远店，于当月19日与该店签订了一份购车合同，以38000余元的价格预定了一辆宝骏E100新能源汽车和其他物品，约定20个工作日交车。

但过了当年的11月19日，陆先生并未收到任何提车的消息，于是他来到该店询问缘由，被告知暂时没有车子，需要等待。到了12月份，陆先生再次来到鸿远店，得知仍没有车后，他决定不买了并要求退款。其间，陆先生遇到了另5名与他有着同样遭遇的消费者，每人都是在鸿远店交了约4万元的购车款，预定宝骏E100或E200新能源汽车，都迟迟没能提到车。陆先生等人向辖区市场监管部门反映这一情况后，辖区市场监管部门组织双方进行了调解，鸿远店的相关负责人同意了陆先生等人退款的要求，并约定2019年12月31日前将陆先生等人的购车款退还给他们。

想着在相关部门的见证下签订了退款协议，这次应该不会再出问题了，然而事情却并没有因此而结束。2019年结束后，陆先生等人还是没有收到任何退款的信息，而且还联系不上鸿远店的负责人。感觉不妙的陆先生于本月2日和其他几名消费者来到了鸿远店想讨个说法。而此时，他们发现鸿远店的店门竟被锁了起来，门上还张贴有一张通知，称鸿远店因未交场地租金，故房东在大门上了一把锁。担心鸿远店“跑路”，陆先生等人商量后在店门上又多加了一把锁。

当天，由于始终联系不上鸿远店的相关负责人，陆先生等人选择了报警求助。

2

现场：

大门紧锁，店内物品俱全

鸿远店位于东环大道西一巷某小区外，全名为“鸿远，品牌汽车厂家直供店”，不过门牌上并未留下任何联系方式。透过店门的玻璃，记者看到店内停有3辆崭新的汽车，沙发、办公桌等物品也是一应俱全，只不过店里没有任何人。

陆先生向记者提供了他们与鸿远店签订的退款协议、张贴在店门上的通知以及报案后公安部门的回执单。记者注意到，退款协议的签订日期为2019年12月14日，退款一方名为柳州傲堂汽车销售服务有限公司（以下简称“傲堂公司”）。通过“天眼查”APP，记者发现傲堂公司的法人代表与鸿远店的负责人为同一人。

鸿远店门上张贴的通知下发时间为本月2日，上面称鸿远店拖欠场地租金，打电话联系不上，并且于2019年12月26日就曾告知过欠费一事，却始终没有交费，所以房东锁上了大门。公安部门受案回执单的受理单位为天马责任区刑侦大队，受理时间为2020年1月2日。受理回执单上称这是一起诈骗案，公安部门已受理。

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辖区市场监管部门：

将会继续跟进此事

3日当天，记者就此事从辖区市场监管部门了解到，他们曾于去年12月组织双方进行调解。当时鸿远店的负责人称之所以交车的时间一拖再拖，是因为车价突然上涨，他们与商家就车价一事一直进行协商，但是无果。之后，消费者想要退钱，但消费者之前交的钱鸿远店已经转给了厂家，退款一事需要一个流程。

辖区市场监管部门的相关负责人表示，之前的调解是比较顺利的，直到去年12月31日前，他们也曾多次督促鸿远店要在规定期限内退钱，当时对方也一再承诺会兑现。但没想到现在店面突然关了。为此，他们曾多次联系该店负责人，但始终联系不上对方。

3日中午，记者还拨打了由陆先生等人提供的鸿远店负责人联系电话，但电话那头却始终没有人接听。

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车商：

没有“跑路”，本月22日前退还购车款

记者近日了解到，鸿远店负责人于7日与陆先生等交了购车款的消费者进行了协商，并承诺本月22日前退还陆先生等人的购车款。

鸿远店负责人在协商现场表示，他之前并没有“跑路”，只是陆先生等消费者来店里时，店里的人刚好外出办事，所以才出现了这种误会。此外，该负责人还说，他会和其他股东商量，就算是抵押房子，也要凑钱把购车款退还给陆先生等人。

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