车商逾期不交车 车款迟迟不退还 事件涉及多人 金额逾20万元

鸿远店大门被上了锁，消费者为此一筹莫展。

柳州市民陆先生交了近4万元的购车款却迟迟无法提车，且和他有着同样遭遇的还有数人，涉及金额逾20万元。市场监管部门介入调解后，车商承诺会退款，但过了约定的退款日期，车商并未履行承诺，甚至连店门都上了锁。近日，怀疑自己上当受骗，陆先生等人向公安机关报案。目前，公安机关已受理此案。

车商逾期不交车车款迟迟不退还

1月3日上午9时许，陆先生告诉记者，2019年10月，朋友向他介绍说，柳州东环大道西一巷一家名为鸿远的汽车销售店有两三千元的购车优惠。正有购车打算的陆先生便来到了鸿远店，于当月19日与该店签订了一份购车合同，以38000余元的价格预定了一辆宝骏E100新能源汽车和其他物品，约定20个工作日交车。

但过了当年的11月19日，陆先生并未收到任何提车的消息，于是他来到该店询问缘由，被告知暂时没有车子，需要等待。到了12月份，陆先生再次来到鸿远店，得知仍没有车后，他决定不买了并要求退款。其间，陆先生遇到了另5名与他有着同样遭遇的消费者，每人都是在鸿远店交了约4万元的购车款，预定宝骏E100或E200新能源汽车，都迟迟没能提到车。陆先生等人向辖区市场监管部门反映这一情况后，辖区市场监管部门组织双方进行了调解，鸿远店的相关负责人同意了陆先生等人退款的要求，并约定2019年12月31日前将陆先生等人的购车款退还。

可2019年结束后，陆先生等人还是没有收到任何退款的信息，而且还联系不上鸿远店的负责人。本月2日，陆先生和其他几名消费者来到鸿远店讨说法，却发现店门竟被锁了起来，门上还张贴有一张通知，称鸿远店未交场地租金。担心鸿远店“跑路”，陆先生等人商量后在店门上又多加了一把锁。

当天，由于始终联系不上鸿远店的相关负责人，陆先生等人选择了报警求助。

现场大门紧锁店内物品俱全

鸿远店位于柳州东环大道西一巷某小区外，全名为“鸿远，品牌汽车厂家直供店”，不过门牌上并未留下任何联系方式。透过店门的玻璃，记者看到店内停有3辆崭新的汽车，沙发、办公桌等物品也是一应俱全，只不过店里没有任何人。

鸿远店门上张贴的通知下发时间为本月2日，上面称鸿远店拖欠场地租金，打电话联系不上，并且于2019年12月26日就曾告知过欠费一事，却始终没有交费，所以房东锁上了大门。公安部门受案回执单的受理单位为天马责任区刑侦大队，受理时间为2020年1月2日。受理回执单上称这是一起诈骗案，公安部门已受理。

3日，记者就此事从市场监管部门了解到，他们曾于去年12月组织双方进行调解。当时鸿远店的负责人称之所以交车的时间一拖再拖，是因为车价突然上涨，他们与商家就车价一事一直进行协商，但是无果。之后，消费者想要退钱，但消费者之前交的钱鸿远店已经转给了厂家，退款一事需要一个流程。

市场监管部门相关负责人表示，之前的调解是比较顺利的，直到去年12月31日前，他们也曾多次督促鸿远店要在规定期限内退钱，当时对方也一再承诺会兑现。但没想到现在店面突然关了。为此，他们曾多次联系该店负责人，但始终联系不上对方。

3日中午，记者还拨打了由陆先生等人提供的鸿远店负责人联系电话，但电话那头却始终没有人接听。

车商表示本月22日前退还购车款

记者近日了解到，鸿远店负责人于7日与陆先生等交了购车款的消费者进行了协商，并承诺本月22日前退还陆先生等人的购车款。

鸿远店负责人在协商现场表示，他之前并没有“跑路”，只是陆先生等消费者来店里时，店里的人刚好外出办事，所以才出现了这种误会。此外，该负责人还说，他会和其他股东商量，就算是抵押房子，也要凑钱把购车款退还给陆先生等人。

据《柳州晚报》

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