本报社新开通微信服务平台 我是“柳报维权哥” 可帮助市民维权

见习记者 罗妙

晚报讯 “柳报维权哥”微信号（lzwbwq)及“柳报权哥”微信公众平台（lzrbwqg)13日亮相。

“消费维权又有新途径。”1月13日，柳州日报社融合发展出新招。“柳报维权哥”微信号的微友傅先生新发的一条朋友圈，引起了朋友们的围观。傅先生发现，柳报添“新人”啦，在线就能维权、求助，真的很方便！

虽然现在距离“3·15”国际消费者权益日还有一段时间，但柳州日报社开通的维权服务平台一经推出，在社会上即引起强烈反响，第一篇推文几个小时就获超2000点击量，当天有1000多粉丝关注。

“我单位一环卫工人耗尽所有积蓄买房子却掉进一个装修公司的‘坑’，你能提供帮助吗？”“叫中介帮卖房子，客户全款付完50万元，还有40万元在中介那里拿不出来，你们能帮帮我吗？”……大家纷纷给“柳报维权哥”留言，其中维权最多的是房产问题，当天共收到30多条新闻线索，柳州日报社的记者第一时间联系求助市民，了解详细情况。

据了解，2015年“3·15”国际消费者权益日，柳州晚报热线每天都接到大量的投诉电话，2016年接到的投诉电话增长了1倍。2017年“3·15”国际消费者权益日，柳州日报社拓展互联网思维，建立“柳州晚报微信维权群”，弥补了传统电话受理“只闻其声，不见其人”的缺陷，让消费者在投诉过程中，实现文字、图片、语音等全方位互动与沟通交流。今年，我们再次升级，“柳报维权哥”与消费者“一对一”交流，广大消费者能够随用随问。同时，“柳报维权哥”微信号还通过融合政府热线12345、市市场监督管理局、市城管执法部门等政务平台，不忘初心解民忧，倾心为民办实事。而“柳报权哥”微信公众平台则是记录柳州市民维权经历，通过矩阵强大的推送能力进行传播，促进问题解决，同时让大家从中学习到避免上当受骗的招数。

微友留言说：芳林新叶催陈叶，流水前波让后波！在主流媒体融合发展的今天，柳报的“新人”辈出，维权找“权哥”，报料找 “微姐”。“权哥”“微姐”双剑合璧，所向披靡。您或家人或朋友在生活中，要是不小心被坑了、被骗了，或者遇到不明白、不顺心以及想要曝光不良商家、不法商贩的事，你都可以添加“柳报维权哥”为好友，以及关注“柳报权哥”微信公众号，找我们咨询、报料或帮忙维权。在我们的身后不仅有相关的政务人员支持，还有着强大的柳州日报、柳州晚报记者队伍，他们将会及时为你鼓与呼！

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