合同写“素水泥浆” 交房变成了刮腻子 红星天铂小区业主发现房子的天花板与合同约定不一致 房开：将根据业主意见拿出具体方案进行整改

红星天铂小区天花板脱落的腻子块房内的门槛石比较低，业主称房内铺上地砖后地面就会比门槛石高了。

记者 李书厚

“合同上明明写的是素水泥浆，交房时却变成了刮腻子。”近日，市民宋女士向晚报反映，她在桂中大道红星天铂购买的房子，去年底交房时发现，房子的天花板竟然与合同约定的不一致。他们找房开反映时，房开虽然答应给他们整改，但要他们签一份“不平等条约”，这让他们很难接受。此外，他们还发现，因为门槛石安装不合理，将导致家中无法铺地砖。与此同时，有网友还向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）发来了相同的爆料。

A

天花板素水泥浆变成了刮腻子

14日上午，记者来到红星天铂小区4栋，此时楼下已聚集了不少业主，他们都是来反映房子问题的。在宋女士家，记者看到她家房子的天花板上，确实已经刮上了一层白色的腻子。从主卧已经脱落的腻子块来看，被刮的这层腻子比较薄，只有几毫米厚；腻子脱落后，露出的是还带着模板印痕的水泥天花板，并没有素水泥浆或砂浆层。

“合同写的是素水泥浆。”宋女士说。房子是去年底交房的，收房的时候他们发现，房子顶棚即天花板合同原本写的是素水泥浆，但如今却变成一层薄薄的腻子；并且从一些开裂的地方可发现，这层腻子是直接刮在天花板上的，并没有用砂浆或素水泥浆打底。他们担心时间久了，这层腻子会脱落。

宋女士说，除了天花板的素水泥浆被改成腻子外，还有门槛石的设计和安装，他们也觉得很不合理。记者用手比了一下，发现门槛石的安装高度只有两三厘米。

“对房内来说低了，但对房外来说又高了。”宋女士解释说，门槛石对于房内来说比较低，铺地板砖就会造成房内的地面要高出门槛石；但对于房外来说门槛石又比较高，就像一道坎，从外面进来不小心很容易被绊倒，特别是小孩。

B

要整改需要先签“不平等条约”？

居住在10栋的代先生家也遇到相同的问题。代先生说，交房的时候大家就发现这些问题了，并将情况向房开进行了反映。

“房开就让我们签一份整改申请，但里面的条文很不合理。”代先生说，没有按合同施工，这本身就是房开的责任，房开有义务帮整改好，但现在的情况是，“如果不签一份‘不平等条约’，就不帮我们整改。”

记者看到，被代先生等业主称之为“不平等条约”的《天花整改申请》共有4条条文，大致意思是业主自愿向红星地产提出铲除该房屋屋内天花顶棚腻子的请求，铲除过程中如造成破坏，由业主自行承担所有风险及损失；放弃对红星地产关于该房屋天花板结构层以上装修装饰层质量保修的权利，不再因此向红星地产提出任何保修保质要求；同意按照铲除后的现状接收房屋，并放弃原合同约定关于顶棚交付标准的要求。

代先生说，这份申请的所有条文都是对房开有利，而对业主无利，对房开来说就相当于一份免责声明，对此他们是不能接受的。

C

房开：会拿出具体方案进行整改

记者与10多名业主一同找到红星天铂维修中心。针对业主反映的天花板素水泥浆被改成了刮腻子以及门槛石安装不合理等问题，柳州红星美凯龙置业有限公司客户关系经理胡丽萍告诉记者，素水泥浆变成了刮腻子，其实是提高了房子的交付品质；但如今既然有业主提出，他们就会根据业主的要求进行整改，即把腻子铲掉，因为在铲腻子的过程当中，有可能会对天花板产生损伤，对此他们需提前告知业主，因此就与业主签订了这个顶棚整改申请，并不是说要免责。目前整改不及时，主要是临近春节工人少的缘故，不过春节后就能加快整改力度。

至于当初为何不按合同来做？该公司设计部相关负责人表示，主要是公司第一次来柳州开发房地产，就想把整个房屋的天花板搞亮点交付给业主，于是就将素水泥浆换成了刮腻子。对此，可能有些业主喜欢，在装修的时候天花板不用再刮腻子了，但也有些业主不喜欢。出现这个问题，主要在于更改施工方案的时候没有告知业主，以致出现了不需要刮腻子的业主不满意的情况。

对于门槛石安装不合理的问题，胡经理说，接下来他们会拿出一个具体的整改方案给业主，到时会根据业主的意见对天花板和门槛石进行整改。

D

律师：房开应承担违约责任

广西华尚律师事务所黄华律师认为，根据《合同法》第60条的规定，合同双方应严格按照约定全面履行自己的义务。本案中，房开的行为属于《合同法》第111条规定的瑕疵履行，即交房质量不符合约定，依法应当按照当事人的约定承担违约责任。若双方对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

在《天花整改申请》中有明显的免除房开责任的条款。对于这一免责条款，若双方协商一致签订，在不违反法律强制规定的情况下属有效，本案中，该协议是由房开提供的，双方没有经过协商，应属格式合同。根据《合同法》第40条的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

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