实时在线守护群众健康 柳州市上线多项免费医疗咨询服务

日报消息（记者韦安）当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在持续。疫情防控期间，普通民众出现恐慌焦虑情绪怎么办？一旦市民出现咳嗽、发热、咽痛等相关疑似症状，又该如何处理呢？为了进一步方便广大群众咨询，正确引导患者就医，降低大家就诊过程中发生交叉感染的风险，疫情暴发以来，市卫生健康委在部分市属医院陆续开通网上“发热门诊”、疫情心理支持热线，让广大群众足不出户即可享受到优质诊疗服务。

目前，柳州市已开通网上咨询服务的医院包括市工人医院、市中医医院和市妇幼保健院。在疫情防控应急响应期间，这些医院的临床专家24小时在线值守，为广大疑似患者及居家隔离患者提供诊疗咨询服务。一旦市民出现发热、咳嗽、咽痛等症状，只要在医院的微信公众号根据相关提示进行操作，便可与发热门诊医师进行实时在线问诊咨询。

与此同时，为进一步配合做好全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强对新型冠状病毒感染的肺炎患者家属和集中医学观察人员的心理危机干预工作，消除他们的恐慌情绪，柳州市在广西脑科医院、市工人医院、市柳铁中心医院、市中医医院、市潭中人民医院、柳钢医院共6家医院开通了24小时免费疫情心理支持热线，并安排专业心理咨询师轮流值守。如果市民感到焦虑、恐慌、绝望、孤独和悲伤，长时间不能缓解的，可及时拨打24小时心理支持热线：0772-3136120，13597229070，也可以到开设有心理咨询门诊的二级以上医疗机构就诊。

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