防控疫情 城管有责

1月25日，柳南区城市管理信息中心平台收到情况反映：有两块石头在瑞龙路快车道上，存在安全隐患。中心马上指令所属中队前往处置，城管执法人员把石块搬移至安全的地方，消除了安全隐患（见下图）。1月27日，中心平台收到一起在柳邕路有人在人行道上高价出售口罩的投诉案件，中心在通知所属中队立即查处的同时，派出一名工作人员到现场“督战”，当场查获来路不明口罩5000多个。2月15日21时30分许，中心平台收到柳州市城市管理12319热线下派的案件：在龙屯路龙屯立交桥底，有人占道经营烧烤，食客不仅猜码扰民，商家和食客都不戴口罩，疫情期间这样聚众喝酒聚餐很危险，希望相关部门尽快处理。中心接到案件后，工作人员一边派发案件一边用电话通知所属中队到现场查处，同时派出一名家住案发地附近的工作人员到现场监督。城管执法人员接到投诉后立即赶到现场查处，对商家和食客进行批评教育后，依法对商家的经营物品进行暂扣处理，从接到投诉到处置完毕前后仅用时20多分钟。

20日中午，笔者在柳南区城市管理信息中心平台看到：系统显示1月20日0时至2月19日24时共接收各类案件1689件，处置结案1687件，结案率99.88%。中心一位相关负责人说，疫情就是命令，疫情防控人人有责。疫情期间，他们改变工作模式，凡是群众急需解决的问题和与疫情有关的案件，他们都会在派发案件的同时电话告知处置部门并监督案件完成情况，对于处置部门来不及处置的一些简易案件，中心派人到现场“顺手”处置。一个月以来，他们监督或协助处置与疫情有关的案件近百起，案件高效处置率比平时高出60多个百分点。

本报通讯员 韦德盛 报道摄影

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