政务服务中心门口设置了出入二维码。今报记者岑琴 摄
政务服务中心
今报记者岑琴
24日起,全市各级政务服务中心(含分中心)恢复现场办理业务,记者走访市政服务中心了解到,当天该中心现场接待群众248人次。当天有不少企业开工,所以中心一楼的企业综合服务窗口也较繁忙。
当日下午1时许,记者来到政务服务中心大厅采访,看到不断有人前来办理业务。
在政务服务中心大厅内,记者看到每个窗口里都有工作人员在岗,在等候区的每张三排椅上都张贴有“保持距离此处就座”的粉红色纸张,提醒前来办理业务的人们有序就座。有了这样的提醒,群众也都自觉配合。
记者了解到,因为有不少企业也在24日复工,当天到一楼办理企业综合业务的人较多,另外就是三楼办理货运许可年检换证等业务的人较多。据市行政审批局交通运输审批科负责人介绍,在市政务服务中心暂停现场办理业务期间,市政务服务中心各类审批窗口值班轮守,最大限度满足企业、群众办理业务需求。对于急需办理的业务,市行政审批局通过“网上办、掌上办、预约办”等多种方式为申办人提供政务服务,因此不会耽误到大家的换证。
为应对新冠肺炎疫情,政务服务中心特别优化了政务服务,实施了延长审批证照有效期限;实行审批项目“容缺受理”;开辟项目审批“绿色通道”;推行“不见面审批”服务;提供“全天候”咨询服务等五项措施,以高质高效政务服务支持和促进全市经济社会平稳健康发展。
以延长审批证照有效期为例,柳州市行政审批局工作人员介绍,在疫情防控期间,市行政审批局发放的证照有效期到期的,其证照可以继续使用并仍具效力,延长有效期至疫情防控解除后3个月。因此,对于不着急办理的业务,大家可自愿选择网上办理或疫情解除后3个月内现场办理;急需办理的,可提前1个工作日电话预约办理。
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