新房入住4个月 粪水倒灌六七次 因问题一直未获解决，业主无奈只得到外面租房住

本报讯据《南国今报》报道，近日，柳州市航月路某小区业主韦女士向今报反映称，她家入住新房后屡遭粪水倒灌，因问题一直未获解决，一家老小目前不得不到外面租房住。

3月1日下午，记者来到该小区25栋4楼韦女士的四居室家中，在她家的柜子、沙发等家具上，仍可看出被粪水浸泡过的痕迹。

据韦女士说，她家是去年11月入住的，入住不久就发生粪水倒灌的事件。特别是2月12日以来，就发生了六七次，每次都有大量的粪水从两个卫生间的排污管喷涌而出，搞得家里一片狼藉。

“2月20日左右，粪水倒灌愈加严重，都漫进了客厅和卧室，把家具都泡了。”韦女士说，鉴于屡次发生粪水倒灌，加上正值疫情防控形势严峻，担心粪便中的细菌病毒会给家里的老人和两个小孩带来影响，她一家不得不在2月23日搬到外面租房住。

从韦女士提供的视频可以看到，黄色浑浊的粪水从公共卫生间便盆冒出后漫到客厅和卧室，地面粪水横流。

“因为粪水倒灌，不仅无法安心入住，家具、地板都被浸泡，损失惨重。”韦女士称，他们希望物业和房开商能彻底整改，杜绝再次发生类似事件，让他们能尽快回家，而后再商议赔偿问题。

据了解，除了韦女士家外，该栋3楼及楼上部分住户也发生过粪水倒灌的事件。

新居为何频频发生粪水倒灌事件？该如何彻底解决？为此，韦女士多次找到小区物业，希望物业能帮忙解决。

韦女士称，他们向物业反映后，物业工作人员确实去帮忙疏通了，但是并没有彻底解决问题，仍不时有粪水倒灌现象。

3月1日下午，记者来到小区物业服务中心。工作人员告诉记者，他们接到韦女士反映的问题后，派维修师傅对管道进行多次疏通，掏出了编织袋、煤渣、水泥块、类似尿不湿的布、塑料袋等物品。

而对于该如何彻底解决粪水倒灌问题，工作人员称，他们将联系房开商施工部门查找具体原因，商讨解决方案。

至于赔偿问题，需要查到具体原因后，经房开商、物业以及该楼栋号房的全部户主进一步沟通协商解决。

3月1日下午，韦女士请来一家建筑工程公司的专业师傅到场查看。经过初步探察，该师傅表示，导致韦女士家屡次粪水倒灌的原因可能有几个：一、装修时有人将水泥块、腻子块以及麻袋丢到水管内，导致堵塞；二、二楼和三楼之间的汇流管弯头被堵塞；三、透气管被楼上的一些住户认为不美观而切割掉，导致通气不畅，影响水流排放；四、此前整理地面时，地下排水管被大型机械压过，导致管径变小，排水不畅。

该师傅表示，如果要彻底解决问题，需要逐步排查，对症下药。

目前，该师傅已将上述原因提交给物业。物业工作人员表示，他们对接房开商施工部门后，会逐项排查。

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