化身主播录视频 “夜间课堂”来陪伴 柳州市医护人员开启花式科普，为网友答疑解惑，帮助患者在家锻炼

谢静化身主播为网友答疑解惑。上门随访。直播期间。一对一辅导。医护人员拍摄的手指操。

记者 韦安 周仟仟

吴祉婧

提起医生，你会想到什么？脑海中是否立马浮现出诊室里身穿白大褂、正襟危坐为病人看诊的身影呢？新冠肺炎疫情期间，柳州市医护人员不仅化身主播为网友答疑解惑，拍摄科普视频帮助患者在家锻炼，还通过夜间在线课堂进行防疫知识宣传。他们别出心裁，用市民群众喜闻乐见的形式将疫情防控科普做出花样来——

化身主播

在线开出“心理处方”

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3月3日晚上8点，抖音直播室一场特殊的直播正式开始：心理医生谢静为网友分享销售人员复工注意事项。大家认真倾听并积极互动，打出的各种问题很快刷了屏，屏幕上网友送出的“粉红小心心”不时弹出。直播1小时，收获点赞无数。

这是市心理卫生协会会长、市中医医院临床心理科主任谢静第二次通过抖音直播和网友互动，疫情期间，这名柳州医生直播科普疫情知识火了。5日，记者采访到了这名新晋“女主播”。

“当时就是想用一些接地气的方式为大家科普疫情知识，消除恐慌心理，没想到效果还不错。”谢静说，因这次疫情的特殊性，不少人需要被隔离。为了帮助市民群众缓解疫情下的恐慌心理，早在疫情之初，她就通过心理热线、在线接诊、拍摄微视频等方式，为大家答疑解惑。渐渐地，她发现，与其被动地等待大家“找上门”，不如主动出击效果好。“互联网时代需要医务人员结合群众需求，探索更多大家喜闻乐见的科普方式。当时心理卫生协会团队里面的年轻医生就提议，直播是当下的一种‘网红’形式，很受大众欢迎，可以试一试。”

说做就做。2月19日，谢静化被动为主动，在团队成员的帮助下，与其他3名心理医生一起，接力完成了一场长达2小时的直播。“居家隔离这些天我每天晚上都失眠怎么办？”“现在疫情状况怎么样了呀？”网友打字提问，医生在线回答，粉红点赞不时弹出。直播没多久，观看量就排到了同城第一的位置，留言区满满都是赞扬，让谢静备受鼓舞。

“疫情期间是科普健康知识的最好时机，每个阶段我们都会选择一个主题为大家科普。”谢静说，如今进入复工复产，考虑到经历漫长的疫情期后，不少营销人员缺乏开工动力，对未来迷茫，日前她再次开直播为这些特定人群进行心理健康辅导。“做营销的基本都是80后、90后，大家对抖音熟悉，一场直播下来效果很好，之后我还会用这样的方式对大众进行针对性科普。”

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录制视频 开设科普“空中课堂”

每天，市人民医院风湿免疫科护士长赵富华都会执行一项“特殊任务”：把科室录制好的手指操、腹式呼吸和缩唇呼吸法、关节操等不同内容的科普视频，发到患者微信群里，供大家学习。

“为了做好疫情防控，这段时间很多市民都宅在家里减少外出，我们风湿免疫科的许多患者也都待在家里，不来医院。”市人民医院风湿免疫科学科带头人刘媛表示，风湿免疫科的疾病多属慢性病、老年病，以往医院都会组织患者进行指导。考虑到疫情的特殊性，为了让他们在家也能得到指导，科室的医护人员特意用录制视频的方式，为他们开设“空中课堂”。

“吸气时，将腹部隆起，呼气时将腹部凹陷，然后再配合原地踏步……”呼吸吐纳和肢体伸展内容看似简单，但是录制成视频却并没有那么容易，不仅要保证吐字清晰，同时还要让患者看到正确姿势，医护人员常常要录制多遍才能达到满意的效果。录制完成后，他们还要编辑视频，并进行后期制作，让患者在家也能锻炼。

“这些科普视频，都是我们针对柳州地区比较常见的风湿免疫疾病特别录制的，患者容易掌握。”刘媛说，虽然现在医院门诊已经全面恢复，但是进入复工复产后，许多人也重新开始忙碌起来，没有时间去医院。为此，他们还特别开展线上诊治服务，提供网上或电话问诊咨询。对符合条件的慢性病、老年病患者，他们将其处方用量适当延长，甚至提供邮寄药品等服务，减少患者来医院就诊的次数。

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“夜间课堂”来陪伴 居民有了“定心丸”

“葛医生，我体温一直不正常，心里特别紧张。”

“葛医生，我吃了药体温没降下来，你看需不需要打针？”

疫情发生以来，潭西街道社区卫生服务中心家庭医生葛芳作为一名基层防疫“战士”，每天晚上吃过晚饭后，都会化身老师将微信切换到“夜间课堂”教学模式，为居家隔离的居民进行防疫知识宣传。

4日晚，记者联系到葛芳时，她刚辅导完辖区一名从外地返柳的大学生小张。“小张刚从桂林返回柳州，回家后出现反复发热的症状，居家隔离期间比较紧张，总是失眠。”葛芳说，虽然小张前往医院拍CT和验血后，被确诊只是普通感冒，但由于疫情带来的紧张和压力，他依然焦躁、失眠。

了解到小张的情况后，葛芳对他特别关注，每天忙完白天的工作后，她便利用晚上的时间通过“夜间课堂”对他进行开导。此后，小张的情况慢慢好转，14天居家隔离期一过，他还根据葛芳的建议到家附近人少的花园运动放松身心，如今睡眠状况越来越好了。

葛芳说，每次上门面访时，她都会和居民添加微信好友，并将他们的微信名备注为“随访+名字+全家人数”。这样一来，她每次一搜关键词即可找到居民，从而了解他们在家隔离的情况。从大年初一至今，她的微信好友列表里已陆续添加了300多个“特殊”好友，每发现有居民情绪不对劲，她都会及时通过“夜间课堂”耐心为他们进行一对一辅导。

与大家一同抗击疫情的日子里，葛芳开设的“夜间课堂”一直陪伴在居民身边。随着疫情得到控制，最近“夜间课堂”里的疑问和消极少了，欢乐和积极多了，许多居民都向她送来真心的感谢和祝福。“其实我身边一些同事也有自己的‘夜间课堂’，只要能帮到大家就好。这些都是我们医务人员应该做的。”葛芳说。

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