柳州城市管理 期盼你的参与

在重大活动中柳州城管人的精神风貌。今报通讯员栾宇 摄

今报记者许洁琳通讯员刘磊

3月19日，是第9个柳州城市管理日。今年，柳州城管将以“3·19城市管理日”为契机，向市民全面宣传柳州城市管理工作的新动态、新理念，动员社会各界广泛参与城市管理，促进龙城经济社会健康发展。

开放沟通渠道

增进市民了解

自2012年起，柳州每年开展“3·19城市管理日”主题活动。市环卫处、城管支队、水上支队、数字城管平台等单位均向公众开放，鼓励、引导市民积极参与、支持、理解、监督城市管理工作。“柳州是我家”是柳州城市管理的第一个微信公众平台，经常互动的微友多达1.6万人；“12319”城市管理服务热线24小时为市民群众、为这座城市值守，耐心接收信息、认真转派案件；各种公众平台月均受理市民咨询、投诉信息7000余条，形成了“人人管理城市，人人共享城市”的和谐之景。

扎实工作一项项

城市面貌换新颜

柳州城管环卫部门扎实开展违法建设治理、禁渔期整治、非法电鱼整治等专项行动，多措并举推进城市道路扬尘治理，以实际行动助力打赢“蓝天保卫战”；数字城管充分发挥高位监督功能，为城市管理相关部门决策提供精准数据支撑，为广大市民提供高效、优质服务；执法监督建设一体化平台，实现案件网上办理，规范执法办案流程，规范自由裁量权应用，着力破解办人情案、关系案、金钱案问题；持续推进“五车”整治攻坚，不断提升市民对整治工作的认同度和满意度，全市“五车”占道停放、占道经营等现象得到妥善解决；“小广告”清理实行市场化运作，立足疏堵结合，在非主要道路推进便民信息栏设置，目前已设置1600余块；与此同时，柳州城管还积极探索占道经营管理新措施，已设置临时便民疏导点40个、面积13821平方米，引导3000多个零散、无序流动摊点就近集中有序规范经营。借助“双公示”平台，倡导信用道德，引导企业和行业弘扬信用文化，推进信用自律和信用社会建设，2019年归集公示行政处罚信息共计2109条，其中涉及法人及非法人组织的行政处罚信息有873条。

积极推进多项治理

完善提升城市功能

柳州城管环卫部门积极推进水资源循环利用清洗道路，加快推进市容环卫类重大项目进程，积极推进市容环卫装备新能源化、生活垃圾分类、地埋式垃圾桶建设，有效巩固提升“山清水秀地干净”城市品牌。扎实推进“以奖代拨”和“以克论净·深度清洁”，提高城市范围内保洁标准。全力配合实施“城乡清洁工程”，做好城中村和城乡结合部整治工作，督促街道办事处、物业、市场积极履行城市管理职责。积极推进“厕所革命”，静脉产业园、欧阳岭、南环路大型垃圾转运站，生活垃圾焚烧处理、餐厨垃圾资源化利用和无害化处理工程等项目建设。全面推进门户路段景观提升工作，开展柳江河沿岸、楼顶标识等专项整治，结合市容市貌设置特色果皮箱，不断改进生活垃圾无害化处理技术，确保全市生活垃圾无害化处理。

严抓立章建队

工作成绩斐然

柳州城管环卫部门完善城市管理执法队伍建设规章制度，在广西率先成立市级城管执法督查队伍；严密部署落实行政执法队伍教育整顿工作，组织开展全员培训，实现市、城区、县、新区城管执法人员全覆盖；严格规范执法行为，城管文明执法、规范执法能力有效提升，市民对城管执法的投诉大幅度减少。2019年，针对城管执法行为的投诉202件，较上年325件下降37.8%。同时，还在全市城市管理执法队伍中，开展“强基础、转作风、树形象”的岗位大练兵和业务大比武活动，组织全市14支城管执法队伍开展队列会操、行政执法案卷评查等竞赛活动。

2019年，在全区城市管理执法队伍技能大比武中，柳州市获得了团体、军事队列竞赛、执法知识竞赛等多项优异成绩。柳州城管执法队伍因“强基础、转作风、树形象”成绩突出，连续两年受到国家住建部通报表彰，涌现出全国先进个人1名，自治区级先进单位3个、先进个人3名。柳州市城管执法领域执法全过程记录、非接触执法、律师驻队、数字城管建设“柳州模式”等经验做法受到住建部和区厅推广，落实“三项制度”的经验做法受到自治区司法厅、自治区住建厅的充分肯定并受邀作经验交流。2

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