积极应对“五一”客流高峰

5月5日晚10时，柳州火车站东广场出租车运力充足。

在全国新冠疫情防控持续向好的形势下，柳州市务工、学生客流逐步增加，旅游客流也逐渐恢复。为应对“五一”客流高峰，维护良好的火车站出租汽车客运市场秩序，柳州市交通运输部门转被动为主动，提前组织召开相关专题会议，布置“五一”假期火车站出租汽车运力保障工作及交通执法及安全生产工作。

市交通运输局党组成员、交通运输综合行政执法支队支队长罗耀辉提出，要充分利用大数据，掌握旅客到站情况，提前布置出租汽车运力，满足乘客乘车需求，避免大量乘客滞留火车站。在岗执法人员也应加强实时关注和分析预判，加强“五站一场”及周边出租汽车市场执法力度，加强规范出租汽车经营行为，并通过出租汽车平台及时调配车辆，并强化乘车秩序引导，保障旅客顺畅乘车。

5日晚临近9时50分，交通执法支队通过预判火车站客流情况，发现该时段火车站东广场客流将激增，为避免出租车出现短暂运力不足，该支队通过电话调度，让出租车驾驶员及时了解客流情况，很快有出租车赶来待客。当晚10时许，大批返程乘客得以有序乘车。

除了通过提前获取客流情况、语言播报重点列车到站情况、告知出租车驾驶员外，该支队还安排出租车科管理人员每日应急值守、不定时巡查，出租车企业人员到现场值班调度等方式，保障出租汽车运力。假期以来，柳州市火车站未出现旅客长时间滞留情况。

据统计，截至4月30日，全市2947台出租车恢复营运，“五一”期间柳州市调查核实应处罚的出租汽车案件共3起。

自去年4月柳州市开展规模最大的一次出租车行业综合整治行动以来，出租汽车拒载、议价、绕道多收费等严重违规行为得到有效治理，驾驶员经营服务行为得到明显规范，非法营运现象得到集中整治，市民投诉率显著降低。如今，出租汽车行业整体服务质量得到明显提升，又恢复成为在市民出门购物旅游、走亲访友时常选择的公共交通工具。这也让不少出租汽车从业者在历经低迷经营期之后，重拾对行业发展的信心。

（石添元 苏航 文/图）

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