今报柳州讯(记者岑琴通讯员陆奕君)你对柳州市公共资源交易服务满意吗?来,请点个“评价”。记者从柳州市公共资源交易服务中心(下简称“服务中心”)获悉,从7月1日开始,该服务中心在全区范围内率先启动公共资源交易服务质量“好差评”活动,通过评价改进工作,力促服务质量“提挡升级”。
据介绍,“评价”共涉及该服务中心场内的14个公共资源交易服务细分事项,包含4类评价主体,采用线上、线下相结合的综合评价方式。线上评价实行“一标一评”,各方主体可通过手机端对交易中心服务多维度进行“点赞”和“挑刺”;线下督查实行“一次一记”,交易中心内部专门成立行为规范督查小组,不定期开展巡查。同时充分利用大数据,找出服务的弱点、堵点、盲点,对服务评价排名靠后的服务事项进行限时整改。2
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