电话诈骗假冒“天猫商城”客服，声称不索要信息，也不要求转账汇款，然而 一通神指导 最后变成向指定账户转账

7月3日记者手机的通话记录（部分）。 记者一边接电话一边联系天猫官方的“阿里小蜜”，进一步确认对方的骗子身份。

今报记者许如君

7月3日，记者一连接到多个以0016、0061、0063和0046开头的电话号码来电，这些看似海外打来的国际电话，如果按国际长途区号划分，它们应分别来自美国、澳大利亚、菲律宾和瑞典，但奇怪的是，对方竟然是同一伙人。显然，这是电话诈骗分子打来的网络电话。

经过数小时的周旋，记者逐渐摸清了骗子的路数。与以往电信诈骗不同的是，这些骗子既不骗要你的银行卡号和密码，也不骗你向指定账户转账，但如果你按他们的指导一步步操作，你的钱就会不知不觉地转进骗子的账户。

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来自美国的“天猫商城”电话

7月3日中午12时15分，记者外出采访回程途中，蓝牙耳机提示有一个“0016”开头的电话呼入，按号码地归属，该电话应来自美国某一个州。记者接听后，一男子在电话中表示，他是“天猫商城”的客服人员。

男子首先询问记者是否于去年9月在天猫商城购买过一条某品牌的裤子。在记者不置可否地回答后，男子称，由于当时实习生的误操作，记者已经成为该品牌的代理商，代理费为500元/月，如果记者对此予以认可，银联公司将每个月都从记者名下的银联卡上扣除500元。如果记者对此不认可，对方可协助记者撤销这一错误的代理。

对方在电话中一再强调，这是由于实习生的误操作导致的，因此他们有义务协助完成撤销。在此过程中，绝对不会向记者索要任何身份证号、银行账号、密码等信息，也绝对不会要求记者转账、汇款。

记者将这一通电话维持了19分钟，期间无论记者喊冤、愤怒、求饶、恐吓、利诱，对方都以平静的语气回应，表现出极高的“专业水准”。

2

“你的手机现在能上网吗？”

最终，记者表示要“撤销代理”。

对方则称，记者可以指定一家银行作为办理撤销业务的代理银行，在向银行说明代理并非个人意愿后，由银行向银联公司提交申请，申请成功后将获得一张回执单，届时，“撤销代理”便完成了。对方再次强调，不会索要任何个人信息，也不会要求转账、汇款。

记者按对方的要求，指定中国银行作为代理银行办理撤销业务。随后，电话被“转接”到“中国银行”客服，另一男子询问了记者的姓名后，表示可以协助完成“撤销代理”。然而，记者在中国银行根本没有账户。

至此，基本可以判定对方是电信诈骗。记者以开车不便接听电话为由，挂断了电话。

中午12时47分，一个“0061”开头的电话打了进来，按号码归属地，这应该是来自澳大利亚的电话。电话接通后，对方竟然是刚才来电的男子。半小时时间里，他居然从美国“瞬移”到了澳大利亚。

在又一次强调不会索要个人信息和要求转账汇款后，男子再一次把电话“转接”到“中国银行”。

这时，“中国银行”客服表示，记者可以选择在银行网点办理该项业务，也可以选择通过网络办理。当记者选择通过网点办理时，对方开始陈述多达十多步的办理步骤，并表示需要提交的数十份资料。

当记者表示选择网络办理时，对方问道：“你的手机现在能上网吗？”

看来，骗子的伎俩要上演了。

3

撤销单号逐渐变成诈骗账号

记者以当下不便操作手机为由再次挂断了电话。

下午1时34分，一个“0063”开头的电话打了进来，这个号码属于菲律宾，对方还是第一次打通记者电话的男子。在又一次强调不会索要个人信息和要求转账后，电话又“转接”到了“中国银行”。

这一次，对方表示如果要通过网络办理“撤销代理”业务，首先要确认记者的身份，方法是记者要通过支付宝向记者转账1元钱。记者按其要求完成操作后，对方说：“你看，你的账户没有任何损失吧？”

对方接着表示，接下的步骤是向银联公司提前申请，提交申请前，请记者记下一个以“0024”开头10位数的号码，这是记者申请撤销单的“单号”。同时记下“林建华”这一名字，这是“受理”该申请的“业务经理”姓名。

当记者记下这些信息后，对方要求记者在“0024”开头10位数的号码前加上“200”，这是“银联”对该项业务的“序列号”。紧接着，对方询问记者手机上装有哪家银行的网银APP。记者称只有建设银行的。这名“中国银行”客户便开始指导记者操作建设银行的网银APP。

在对话中对记者手中的APP界面作大致了解后，对方询问了记者账户上的余额，随后指引记者打开转账界面，在收款户名栏填上“业务经理”的名字“林建华”，在收款账号一栏先填上“0024”开头的撤销“单号”，然后在单号前加上“序列号”200。

接着对方称，将为记者申请一个“排队号”。在申请的过程中，记者要先在转账金额一栏填上“4”，理由是记者手中有4个账户的余额具备品牌代理500元/月的扣费能力。

不一会，“排队号”申领成功，号码是“622842”，对方要求记者把这一“排队号”加到收款账号栏里的最前面。至此，此前以“0024”开头的所谓“撤销单单号”，已经变成了一个以“622842”开头的19位银行账号。如果记者按对方要求点击转账，4元钱便顺利转入该账号。

4

接连不断的大数据提醒

“你点下一步了吗？银行给你发的验证吗是多少？现在的界面提示是什么？”原本语气平静的对方开始变得焦急起来。

“界面提示是‘您转账的账户涉嫌电信诈骗’。”记者并没有点击“下一步”，但以此向对方摊了牌。对方急着大叫：“你怎么能这样？浪费了我那么多时间。”

至此，这一次通话已经超过了半个小时。

“如果我点了‘下一步’，钱就转给你们了，也就4块钱，所以你们会很快把它返还给我，以取得我的信任，然后再引导我做下一步操作，这一次我要填的就不是4了，而是我的余额数字，对吧？”记者问。

对方不置可否，主动挂断了这通长达35分钟的电话。

下午2时24分，一个以“0046”开头的电话打了进来，这个号码按属地应来自瑞典。对方仍是第一次打来电话的男子，对方仍在试探记者为何没有完成“撤销代理”业务，得知伎俩已被揭穿后，对方仍一口咬定“这不可能，银行绝对不会要求你转账，只是确认你的信息而已”，并挂了电话。

记者随后翻看手机发现，在历时的这两个多小时里，每当手机接到这些“国际电话”后，都会收到短信提示“温馨提醒：刚才有XXXXX号码呼叫您，该呼叫为境外来电，请注意人身财产安全。”

下午3时3分，记者接到了柳州市公安局民警的来电，提醒记者刚刚接到的是疑似电话诈骗电话。来电民警表示，预警系统通过大数据分析研判后，在市民接到此类电话时便会通过短信发出预警，提醒市民注意财产安全。当得知记者并未上当且折腾对方长达两个多小时，民警哈哈一笑，“见你通话时间那么长，特别担心，所以专门给你打过来。”

随后，记者联系“天猫商城”官方确认，这就是一起新型的电话诈骗，天猫商城并没有什么实习生误操作品牌代理，也没有什么通过银行来撤销银联扣费的业务。据了解，对方是通过网络电话拨打的，因此来电号码随机显示为全球各地。

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