化身“啄木鸟” 暗访出租车 市交通运输部门将持续开展行业文明创建检查

日报消息（记者吴祉婧、通讯员石添元）为进一步规范柳州市出租车经营行为，提升出租车管理水平和从业人员服务质量，扎实做好柳州市出租车行业文明创建工作，7月23日起，市交通运输综合行政执法支队持续开展出租车创城暗访检查行动。支队执法人员化身为“啄木鸟”，以随机乘车暗访的方式，督促全市出租车队伍文明规范运营。

据介绍，此次暗访检查行动时间为7月23日至12月底，按照创城相关测评标准，重点检查出租车的以下几个方面：出租标志、监督电话、运价标贴、禁烟标识是否齐全；是否保持服务监督卡有效、车内卫生、车况良好，车身内外有无公益广告；驾驶员仪表是否整洁，是否使用文明用语、礼貌待人、规范服务；驾驶员行车时是否系安全带、不打手机、不长时间使用通讯设备闲聊、不吸烟、不吃零食、无车窗抛物及随地吐痰等；是否按计价器显示金额收费、主动出具机打发票；是否有不礼让斑马线、闯红灯等违章驾驶行为；是否有拒载、议价、强行拼客、故意绕道、半途甩客等违法经营现象。

在23日暗访首日，执法支队暗访组发现有出租车仍存在不主动出示发票（经暗访人员提醒后才出示）、车内标签残旧或将脱落未及时更换等问题。对发现的问题，执法支队要求全市出租车企业举一反三，及时进行整改和完善。在后续的暗访中，不主动出示发票的现象明显改善。

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