今报柳州讯(记者许洁琳通讯员韦德盛)城管部门拆除居民的违法建设时,往往都会引起当事人的不满和抵触,而近日,柳州市柳南区城管执法局的执法人员在柳邕路华清园小区一次拆违建行动中,因事前耐心做好宣传解释,并且在工作中乐于为住户排忧解难,不仅得到了业主们的积极配合,而且还赢得了赞赏和感谢。
9月11日,柳南区城管执法局会同区数字城管平台、柳邕社区等部门对柳邕路华清园小区的违法建设实施拆除。在拆除该小区一栋楼二层露台上的违建棚子时,家主梁女士说,这个棚子并不是她搭建的,3年前自己买下这套二手房时就有了,既然政府部门有要求,执法人员已多次上门跟她宣传该法律法规,她为此坚决支持政府部门的工作。
整个拆除过程,梁女士一直和执法人员及工人师傅有说有笑。拆除即将结束时,梁女士突然提出一个请求,说住在她楼上4层的一家业主,在空调外机上安放了几块木板,然后在木板上摆放了几盆盆景,她家的棚子拆除后,碰上什么时候刮大风下大雨,楼上那些盆景万一掉下来,她们一家的安全就没有保障了。她为此恳请执法人员也替她考虑一下,看如何解决这一问题。
虽说此事不属自己的管辖范围,执法人员还是很认真地对待。他们立即电话联系柳邕社区,请社区派人过来协调处理。社区工作人员很快来到,并入户做了4楼住户的工作。通情达理的4楼户主得知自己的大意,给楼下居民造成了安全隐患,于是马上动手将空调外机上的盆景等物品全部收回,另找地方安放。
梁女士说,她担忧了许久的事,执法人员前后只用不到半个小时就帮她解决了,了了她一块心病,她对执法人员的工作表示相当满意,为此连连向城管执法人员和社区工作人员道谢。梁女士说:楼上的盆景问题,她已向小区的物业部门反映过多次,但问题一直没有得到解决,“没想到你们一会功夫就解决了。”
据了解,该小区共有12处违法建设。拆除前,社区工作人员及城管队员深入到相关业主家中进行法律法规宣传,经过宣传教育业主们都很配合拆除工作,仅一天时间就把小区的违法建设全部拆除完毕。执法人员表示:市民发现有违法建设现象可拨打柳州市城市管理12319热线投诉。2
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