200多人的业务 敲敲键盘就完成了 柳州23项人社高频事项“提速办”

今报柳州讯（记者巴方）10月22日，周春梅和同事只花了小半天的功夫，就通过填写柳州人社局网上办事页面，完成了200多人两个季度的社保补贴申领。

无需带几百份材料跑上跑下

周春梅是广西某物业服务有限责任公司的财务部经理，单位的社保相关事项由她负责。10月22日，她通过网络，将本单位基本信息录入柳州“智慧人社”，提交今年一、二季度公司录用建档立卡贫困户，招收“4050”就业困难人员符合享受四项社保补贴的申请，涉及两百多人，系统自动计算出应获政府补贴金额合计19余万元。

往常要办好这件事，她需要带着几百份材料，去柳州人社局的办事大厅，楼上楼下周旋于各个窗口，少拿一份材料，就得下次重新排队再来。如今，不仅和周春梅一样的企业办事人员省了跑腿，普通老百姓同样可以坐在家里把自己的事给办了。

很多业务可以“打包办”

按照人社部的部署，今年柳州积极开展“人社服务快办行动”（以下简称“快办行动”），通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

柳州市人力资源和社会保障局政策法规科科长覃春秋说：“我们通过建立智慧人社服务平台，通过大数据将就业、社保、劳动关系等人社服务所有信息实现共享，所以老百姓办事不但可以少拿甚至不拿材料办事，而且流程相似、材料相近、结果关联的事项，还可以‘打包’办理，实现不见面就能办。”有特殊情况不能网上办的，可线下办理，所涉相关服务事项同样可以打包办，实行“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结。目前柳州已梳理出12个“一件事”线上线下打包办，预计10月底前全面上线。

23项业务“提速办”

目前，柳州人社已确定23个高频事项实现“提速办”，对于可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟，并梳理更多限时办结的高频服务事项实现即时办结。今年以来，柳州“智慧人社”网上、掌上办事大厅已实现网上办理事项259项，群众通过网上办事386.9万件。

为进一步方便群众，还增设5个城区社保经办网点，实现92项社保业务全城通办。20项实现“秒办”，4项实现“免办”。办事时限压缩24.7%，填报材料减少20.9%。群众满意度由88%提高到96%。

人社部门提醒广大市民，如果需要办理社保有关业务，可先登录柳州“智慧人社”平台，看看哪些事可以“打包办”，哪些可以网上办，减少奔波，省时省力又高效。

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