服务企业 服务民生 服务发展 市公安局深化“放管服”改革护航社会大局和谐稳定

市民通过自助办理机处理业务

记者 叶露婷

柳州市公安局以改革创新为动力，深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步提升服务效能，发挥公安机关服务企业、服务民生、服务发展的职能作用，助推柳州市经济发展质量稳步提升，护航社会大局和谐稳定。

在自治区公安厅对各市公安机关绩效考评中，柳州市公安局的各项工作指标在14个地市中始终名列前茅。在柳州市绩效考评中，柳州市公安局连续多年排在公共管理类第一名。

深化“放管服”改革

提升服务管理水平

“疫情再重，服务群众也不退缩。”2月6日正值疫情防控时期，一名赴韩国攻读硕士的学生遇到困难。原来，学校3月初开学，可受疫情影响该学生去到韩国需隔离14天，如果不能办理护照将无法按时上学，恐怕还会影响毕业。为了让该学生安心，市公安局出入境管理支队加急审批材料，当天便为这位学生补办了护照。

今年2月起，为应对新冠肺炎疫情于全球迅速蔓延的严峻形势，该支队按国家移民管理局出台的十项措施，落实“放管服”改革，有序恢复窗口办证服务，为因参与防疫抗疫、来华投资、商贸以及其他紧急事由需出国出境人员提供服务，保证企业复工复产，为外国人在华投资创造有利条件，优化了营商环境。

一直以来，该支队以人民为中心，将服务对象满意度作为衡量自身工作的风向标，进一步压缩办证时限，提升管理服务水平。例如，今年9月23日全国开放办理澳门旅游签注，该支队通过自我加压，将赴澳门旅游签注的人工办证时限压缩至3个工作日。目前，柳州市已成为全区出入境证件办理速度最快的城市。

“减量控大”

维护道路交通安全平稳

“买菜遇到下班高峰期，市场周围没有多余停车位，实在心焦。不过现在好了，买菜停车不用太纠结。”创城期间，柳州交警在各城区新增2120个机动车停车位（其中包含245个新能源汽车停车位），有效满足部分道路及小区、学校、菜市场周边停车需求，缓解了城区停车难、行车难问题。

上述是今年交警部门优化路面通行秩序的其中一项工作。据了解，今年以来，柳州交警以城市道路交通文明畅通提升行动计划为载体，围绕交通事故预防“减量控大”工作目标，主动作为，聚焦源头、路面、农村、应急等重点环节，开展治乱疏堵、推进智慧交通提速、规范执法基础建设等，深化放管服落实，全力遏制道路交通事故发生，维护全市道路交通安全形势持续平稳，有效提升群众的安全感和满意度。

“最简最短最优”

切实便民利民

“这是您办理的身份证，我们给您送上门来了。”为了照顾行动不便的老年人、残疾人、卧病在床的病人等特殊群体，市公安局城中分局提供预约上门办证及送证上门等服务。这是全市公安机关户政便民服务的一个缩影，长期开辟“绿色通道”、设置24小时户政服务自助化设备、落实网上预约等一系列举措，自推出便受到群众称赞。

据了解，柳州市户政部门贯彻“最简审批程序、最短服务途径、最优互联网+警务”工作理念，坚持科技强警战略方针，创新以民意为导向工作机制，努力实现警务跟着民意走、民警围着群众转的工作目标，采取“一站式”服务模式，依托“互联网+”公众微信平台，打造便民利民综合服务新高度，提升了群众满意度。

自治区绩效考评民意调查开始了，请您积极接听0771—12340，为美好柳州贡献一份力量。

新闻推荐

十全“食”美过冬至

俗话说：冬至大如年，每逢佳节当然离不开美食。龙城市民过冬至，是各有各的吃法：吃水饺、吃汤圆、吃豆腐酿、喝鸡蛋甜酒……不同...

柳州新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。柳州，是陪我们行走一生的行李。