融水国税办税服务厅窗口工作人员上心用情 “延时服务”已成常态

10日17时56分，已超过下班时间26分钟，当融水国税办税服务厅的工作人员把发票交到融水苗族自治县腾飞木业有限公司办税员韦参手中时，他激动地说：“耽搁你们下班了，很感谢你们！”原来是融水县腾飞木业有限公司急需开具发票，但该公司发票已经用完，如果当天不领发票，周末不上班，已装载待运的货物就无法外运。于是，临近下班时韦参到国税办税服务厅换领发票。由于当天办理业务的纳税人较多，等到他办理业务时，早已超过了下班时间。

这是融水国税开展“延时服务”中的一幕场景。“延时服务”是对临近下班、刚下班时间或已下班正在受理或还在等待办理办涉税事项，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间，延时办理至该事项办结。“绝不能以下班时间已到为由将纳税人赶走，必须一直延时为每一个纳税人服务到最后。”融水国税一名负责人说。

自2014年推行“延时服务”以来，融水国税办税服务厅工作人员每天都会遇到类似的情况。据悉，“延时服务”是融水国税在开展“两学一做”时向纳税人作的承诺，税务人员以自己的实际行动践行着诺言，各项办税工作直到办税服务厅没有一个纳税人为止，工作人员绝不以“已下班 ”为由拒绝办理业务。

（蒙祥忠 石素英梁莎莎）

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