金融业的2017 将梦想照进现实

2017柳州最美金融人评选活动在“小微快贷”体验区，

企业代表们正在进行“飞一般”的“秒”贷体验柳州银行业消费者

服务区揭牌

回首2017的柳州金融行业，有数不清的“开始”、说不完的变化、道不尽的勇气：借助金融政策与产品，县域贫困户得以脱贫、企业获得融资；通过“金融知识万里行”活动，市民了解知识，防范金融风险；遇到不合理的消费现象，还可以到柳州银行业消费者权益保护服务区进行维权……值此岁末，我们特别挑选出以下几个关键词，在这些事件的细节里，往往有对未来的指向，往往都预示着新的开始。

为切实缓解小微企业融资难融资贵问题，柳州市新组建了政府融资担保公司——柳州市小微企业融资担保有限公司，并于2017年5月10日正式取得五年期融资担保业务经营许可证；同时，各大金融机构积极创新争优，推出多项产品和服务助力企业发展。例如建行柳州分行于2017年4月9日正式在柳州线上运营的一款纯信用、全流程网络线上融资产品的“小微快贷”，在短短三个月时间，已有超过500户小微企业获得了全信用的融资服务，授信金额达1.5亿元；工行方面为柳工集团核心子公司的经销商提供专业化的“一站式”服务。不涉及经销商所在地银行，大大减少了核心企业异地沟通的难度，较好地支持了柳工优质经销商群体，加快资金运营效率。

2017年6月30日上午，由柳州银行业协会主办的2017年度柳州银行业普及金融知识万里行活动在建设银行柳州分行营业部拉开帷幕。活动为期3个月，共分为：7月“支付结算账户使用安全宣传月”、8月“电子智能服务推广宣传月”、9月“防范电信网络诈骗宣传月”。

“金融知识万里行活动”是中国银行业协会统一部署开展的面向广大银行业消费者的金融教育服务活动，已连续开展多年。通过面向公众普及金融知识，提升公众金融安全意识，尤其是县域及农村乡镇居民的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制及当前社会关注的热点、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

普惠金融是指普遍惠及社会各类群体的金融，它特别强调为贫困地区、少数民族地区、偏远地区以及困难群众提供金融服务。2017年，柳州市普惠金融进入快速发展轨道，成效明显。例如中国农业发展银行柳州分行在融水苗族自治县、三江侗族自治县两个国家重点扶贫开发县设立“扶贫金融事业部”，在没有机构的融安县设立扶贫工作组，实现了贫困地区政策性金融服务机构全覆盖。农行柳州分行积极探索互联网服务“三农”模式创新，以“农银e管家”为抓手，针对供应链上下游企业，打造“农产品进城、工业品下乡”通道。再如邮储银行柳州市分行先后开办了农村青年创业贷款、农村妇女创业贷款、农民工创业担保贷款等，大力支持了农村富余劳动力向非农业产业转移就业，引导资金回流农村，并逐步从向农村“输血”转向引导农村“造血”……

各大金融机构将金融服务与***有效对接，通过不断创新，提升对贫困地区及贫困人口服务的能力和水平，连续打出***“组合拳”。

2017年12月28日，柳州银行业消费者权益保护服务区正式揭牌启用，该服务区位于柳州市海关路20号，是经上级部门批准，柳州银监分局、柳州银行业协会设立的银行业消费者权益保护日常工作平台，也是广西区内设立的首家银行业消保服务区。目前，服务区包含宣传教育区、接待受理区、调解室等主要区域，按照教育为主、依法维权的职能定位，开展金融知识宣传普及，也受理未得到银行业金融机构妥善处理的银行业消费者投诉。

今后，服务区将开展经常性的宣传教育活动，定期明确活动主题，邀请银行业机构共同参与宣传，并将邀请业内专家以讲座等形式与消费者互动交流。目前，已经有多家银行负责人表示，为了提高自身服务质量，将到服务区与消费者会面，听取消费者诉求，切实改进服务水平。消费者可前往该服务区接受金融知识普及教育、进行金融消保方面的咨询、调解等。

2017年3月9日至14日，由柳州市金融工作办公室指导，柳州日报社主办，柳州银行业协会、柳州保险业协会、柳州市金融摄影协会承办的“2017柳州金融社会责任榜暨最美金融人”大型评选活动如火如荼地开展。该活动旨在展现柳州市金融系统风采，谱写时代旋律，表彰和鼓励一年来为柳州市金融业发展辛勤付出、勇于创新，做出积极贡献的优秀机构和个人。

在柳州市各大金融机构踊跃参评，市民朋友积极响应下，经过近一周的激烈票选，活动组委会总共收到近万份剪报投票，和近90万个微信投票数量。最终，共有8家金融机构获得“实体经济贡献奖”、1家金融机构获得“民生服务奖”、2家金融机构获得金融创新奖；14名由柳州市金融机构推荐的个人获得“2017柳州最美金融人”荣誉称号。本次评选充分展现了柳州市金融系统行业风采，谱写出一首动人的时代旋律，激发大家共创更美好的金融未来。

（周 茜）

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