服务洋溢热情笑脸收获效益

日报消息（通讯员杨明、曹绍杰）“您好！您的税务登记证年检已经办理完毕，请问还有什么可以帮助您吗？”7月11日，三江侗族自治县国税局服务大厅内，税务人员热情地为纳税人逐一办理业务，热心的服务态度得到纳税人的夸奖。

据悉，近年来，县国税局秉承“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，通过“一对一”联络服务制度，按照“一企一策 、一户一帮”的原则，开展送政策 、送信息 、送服务上门活动，宣传税收政策，解决涉税难题。定期开展“国税服务纳谏日”活动，主动加强与纳税人的联系与沟通，了解纳税人的正当需求，真诚倾听 纳税人的意见和建议，不断改进纳税服务。开展第三方纳税人满意度调查，召开纳税人座谈会和企业所得税汇算清缴辅导会，设立纳税服务辅导及各种表格填报专人负责制，及时解决纳税服务出现的问题，对涉税咨询 、政策执行 、服务措施 、投诉回复等落实情况进行走访和回访，减少和杜绝纳税服务投诉事件的发生，提高纳税人的满意度，打造和谐的征纳环境。

倾心访税情 、用心办实事 、真心促和谐，促进了国税的征收管理工作。

县国税局今年上半年完成税收入库2906万元，同比 增长30.85%，增 收685万元，实现组织 、收入“双过半”。

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