2月份广西12358价格监管平台受理举报1636件 退还用户20万余元停车收费价格举报占四成

本报讯据《南宁晚报》报道，20日，记者从自治区价格监督检查分局获悉，2018年2月，广西12358价格监管平台共受理价格咨询、投诉、举报（下简称价格举报）共计1636件，已办结1490件，实行经济制裁总金额20.83万元，并全部退还用户。其中，停车收费价格举报占四成。

数据显示，今年2月，广西12358价格监管平台价格举报受理总量同比明显上升，共受理1636件，其中价格举报受理工作量排在前五位的城市分别为柳州、南宁、桂林、玉林和梧州，共计受理价格举报1432件，占全区价格举报受理工作总量的87.53%。

受春节外出旅游人数激增因素的影响，2月宾馆酒店价格举报受理量大幅度增加，2月共受理投诉87件，比上月增加58件，环比上升200%，同比上升123.08%。

2月15日，一湖北武汉游客发现，其在携程网上预定三江侗族自治县江景大酒店的客房5间，价格为158元/间，到酒店后发现广告牌上显示有比预定的房价便宜的客房，价格为118元/间。按照携程网的承诺，若到店后店内价格比网上价格低的，携程网须按最低价格执行。投诉人要求店家按最低的118元付款，但对方称没有118元的房间，投诉人认为店家有价格欺诈行为。三江价格主管部门介入协调后，商家全额退款退房，投诉人另行到其他酒店住宿。

酒店住宿价格被反映的问题，还包括提前预定的房价与实际结算不符。如个别旅客提前预定了房间，但在春节期间办理入住时，被酒店告知如果不补差价则不允许入住；餐饮方面主要是反映一些餐馆菜价、饮料价格过高、实际结算价与菜单（价目表）价格不一致、额外收取节日人工服务费等。

据悉，自治区监督检查分局将继续加强对价格举报热点行业的监管力度，加强对价格举报热点行业的分析研判，加大执法力度，严厉查处各种扰乱市场秩序的价格违法行为。同时，将加强节假日市场价格监管，并针对群众反映的热点问题，有针对性地开展市场检查，及时向消费者反馈调查结果。

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