爱车频出故障 4S店答应换车

爱车频出故障 4S店答应换车

陇南市张先生向本报反映，2013年5月，他在兰州市一汽车4S店购置了一辆价值150多万元的越野车，截至目前只行驶了5万公里。但从2015年5月开始，该车4次出现同一类型的故障，行驶中仪表盘所有故障灯闪亮，随后显示器不显示挡位，车辆无法挂挡，导致被迫停车。发生故障后，他也致电兰州的4S店说明了情况，工作人员回复就近到宝鸡分公司维修。7月18日，该车再次无法启动，随后经与兰州的4S店协商，该车前往兰州4S店维修，但几经维修，故障始终排除不了。4S店工作人员解释说，该车辆问题为特殊情况，已上报厂家。赵先生称，该车已影响到了他的正常使用，也影响到了工作。他多次找到4S店要求整车更换，但对方以该车可以修好为由，拒绝更换。

调查：记者采访了兰州该品牌汽车4S店的一名负责人，她称，该车出现故障属于车辆的一个电子故障，是偶发性的。随后，经过当事双方协商，4S店答应更换车辆。记者徐俊勇

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