做事前诸葛亮 上电梯安全课——这样乘坐电梯远离危险

□本报记者彭雪

随着城市化进程的加速，电梯成为高层住宅生活及商场、医院等公共场所必不可少的设施。荆州手扶电梯“吃人”事件还未尘埃落地，7月（30）日一大早，杭州电梯又出现夹死人的事故。同一天，宜宾兴文县一小区电梯“发疯”冲向楼顶，把楼板冲坏又急速下坠，掉到底楼……这让不少市民对电梯安全多了些担扰。在绵阳市，因为电梯引发的各种“困人事件”也是屡见不鲜。如何乘坐电梯才是安全的？故障电梯该由谁修复？当事故发生时又该如何降低伤害呢？针对这一系列市民关心的问题，连日来，记者进行了调查走访。

电梯故障频发

被困事件屡见不鲜

近年来，电梯事故频发已经成为人们的一块心病。和全国大多数城市一样，在绵阳，电梯引发的各种“惊魂事件”也时有发生。仅近几年，公开报道的电梯故障就有数起。

8月3日16时55分，涪城区安昌路爱喜嘉年华小区，一部电梯发生故障，直接冲到顶楼29楼，一半以上机身停在29楼以上，一名13岁的小女孩被困，如果不及时救援，一旦电梯再出现其它故障，被困女孩的生命将受到严重威胁。消防官兵用撬棍对电梯门进行扩张，增大救援空间，经过10多分钟的努力，女孩最终被成功救出。

7月22日早上8时许，长虹大道中段某小区内，10多部电梯在运行中突然罢工，乘坐电梯的数名居民被困其中。约一小时左右，被困人员被陆续救出，电梯随后也恢复了正常运作。被困人员中，一位70多岁的老人被救出后身体发抖，呼吸困难，被送往医院就医。好在只是受到了惊吓，身体无大碍。

2014年12月29日，高新区某小区B座的尚大爷乘坐的电梯从一楼掉到地下室，被困半小时后，才被解救出来。同年6月11日上午，在经开区某小区，一孕妇乘电梯上楼，当电梯上升到五六楼时，突然开始下坠，电梯最后被卡在了一二楼之间，孕妇手被撞起了“乌包”， 半小时后，电梯检修工赶到，从悬空的电梯中将她救出。记者在采访时从小区物业提供的一份电梯故障记录本上看到，该小区从2至6月，多幢楼的电梯共出现了三十多次故障，可谓故障频发。

2010年2月7日，绵阳某宾馆电梯故障停在三楼和四楼之间，一员工却掉在了底楼。经诊断，该员工胸腔骨折、脑外伤、脊椎骨插进了骨髓……类似的电梯安全事故举不胜举，那么，关于电梯，我们要如何远离危险？

年电梯质量投诉20起以上

常识缺失是主因

据国家质检总局调查显示，截至去年底，我国电梯总量已达360万台，电梯保有量、年产量、年增长量均为世界第一。去年，全国共发生49起电梯事故，37人死亡。其中21起事故是违规使用造成的，还有就是违规救援等。

市质监局特种设备安全监察科 (以下简称特监科)负责人告诉记者，由于电梯的特殊性，我国对于从事电梯制造、安装、使用、维修、改造等各项工作的单位，全部实行严格的许可制度。同时，作为监管单位，市质监局要求电梯使用单位必须购买有资质的企业生产的电梯设备，电梯的安装单位也必须有合格的资质，安装完毕后，由专业检验机构监督检验合格，并配备持证安全管理人员，方可办理使用登记，正常使用。根据国家有关规定，对在用电梯实行安全性能定期检验制度，定期检验周期为1年，超过年检有效期的电梯不得使用。电梯使用单位和维保单位须签订责任合同，每半个月对电梯设备进行维护保养。同时，每年，监管单位还会定期强制在设备检验合格的基础上，进行再次检查。

绵阳市目前共有各类电梯（包括货运电梯）近万台，市质监局每年接到城区电梯质量投诉20多起。从接到的投诉原因分析，80%是电梯使用不当造成的。主要是用户安全常识的缺失，如常有的电梯关人事件，最正确的方式是联系外界等待救援；还有就是电梯不合理使用，特别是新楼盘的电梯，频繁运载裸体建筑材料，建材的粉尘、颗粒很容易导致故障；其次是电梯未得到及时、有效的维保。目前，绵阳市范围内从事专业电梯维保公司40余家，为了竞争客源，大家都在服务价格上进行压价竞争。费用一低，维保工作自然也就有所懈怠。除此以外，还有一部分则是经费不落实，造成电梯根本无从维保。“现在我国还没有标准明确规定电梯的‘退休\’年龄，电梯的正常使用主要依靠日常维护保养。”市质监局特监科负责人告诉记者，电梯没有强制报废年限，对于老旧电梯主要是通过大修、改造的方式确保其安全。但是电梯作为公共设施，如果是出现故障或者损坏，费用应该由谁来支付呢？

据了解，按照电梯的规格和档次不同，在绵阳市一般一台电梯维护保养的年费用，大概在3000元至5000元不等。这部分费用，物业公司一般都能承担，但一旦遇到需要大修动辄上万元的费用，物业公司自身肯定难以承受。于是，在必要的情况下就需要动用到小区物业维修资金。但在实际操作中，维修资金的使用需要占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主书面同意，“维修资金使用难，主要还是指业主签名需时长和难以达到‘双2/3’的要求。加上居住在低层和高层的居民对电梯维修抱有不同态度，意见很难达成一致，使得不少高龄电梯维修进度不得不延缓，甚至搁置。”市质监局特监科负责人说。

荆州电梯事故发生后，市质量技术监督局于当晚发出紧急通知：要求有扶梯和自动人行通道服务的电梯维保单位自查，各县市区特监科室立即展开扶梯、自动人行通道安全排查，同时，包括游乐设施的安全排查，督查，若发现隐患要立即停止使用，并予以整改。同时，连日来，市质监部门还紧急开展对电梯的专项排查。此外，目前绵阳市质监部门正按国家质监总局安排的“电梯安全大会战”，在对全市所有电梯进行摸排，下一步，对于年满15年的老旧电梯将报告当地政府，有隐患的，将予以整改。

电梯发生故障或被困

这样确保安全

那么，如果遇到电梯故障时，我们应该怎么做才能更安全？市质监局特监科有关负责人提供了专业的紧急处理常识。

当自动扶梯或自动人行道出现突发状况，前面的乘客不慎倒下时，可一手紧握扶手，一手顶着对方使其不倒下，同时尽量保持情绪稳定，提醒他人马上按下紧急停止按钮（每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮），扶梯就会自动停下。扶梯的紧停按钮安装在电梯靠近地面的位置。

每部电梯均有维保单位救援电话，乘客若因停电、故障等原因被困在电梯轿厢内时，应保持镇静，可使用轿厢内报警装置、电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯维保单位或者使用单位值班人员联络，切不可强行撬门试图离开，以免发生人身剪切或坠落井道等致命危险。轿厢中空气是流通的，不会发生窒息。等待专业人员救援是保障被困人员安全的明智选择。等待救援人员赶到后，主动与救援人员通话，好让他们确定被困的楼层及位置，从而判断能否直接打开轿厢门救援。

如果被困位置刚好与楼层地面平层，救援人员可以直接打开轿厢门救出。如果你被困位置与地面距离较远，救援人员就得去到操作机房，对电梯进行断电，然后靠人力拉动电梯轿厢，使轿厢与地面平层，然后打开门将人救出去。根据要求，救援单位必须在半小时之内赶到，实施救援。若延时，市民可向质量技术监督部门打12365举报。

乘坐电梯

这些常识要谨记

市质监局工作人员特别提醒：市民乘坐电梯时，一定要察看该电梯有无质量技术监督部门核发的“电梯使用标志”，如果无“电梯使用标志”或者超过标志上的“下次检验日期”，请不要乘坐，及时向电梯管理人员报告，也可拨打举报投诉电话“12365”向质量技术监督部门举报。

当电梯门快要关上时，千万不要强行冲进电梯，也不可用手或者其它物体阻止电梯门关闭，以免发生危险。进出电梯须小心快速，切不可一只脚在外一只脚在内停留。发生火灾时，切不可乘坐电梯逃生。如正在乘坐电梯，应迅速在就近楼层停靠，并从楼梯逃生。乘坐电梯时，如电梯门未关闭就运行，说明电梯有重大隐患，此时一定不要继续乘坐，同时应立即报告电梯管理人员或者维修人员进行维修。电梯超载时会报警，严禁超载使用，以免发生意外。请勿乘坐处于维修过程中的电梯。乘坐自动扶梯和自动人行道时，应站立在黄色安全警示边框内。严禁将头部伸出扶梯外，以免发生撞（夹）伤事故。应留心长裙、宽松衣物、拖鞋、软底鞋、鞋带等，以免被夹住产生危险。禁止攀爬、倚靠、翻越扶手带。幼儿、行动不便的人员以及无民事行为能力的人员应在有行为能力的成年人陪同下乘坐电梯（包括自动扶梯和自动人行道）。

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