政务服务更有温度 高川乡织密便民服务网

本报讯（陈浩然绵报融媒记者安峥）“以往社保卡换证，我们都要到乡政府、社区去，现在家门口就可以办理，方便多了！”3月28日，家住安州区高川乡天池村的魏成国在村委会的办证现场告诉记者。

高川乡接龙社区位于高川乡场镇内，但不少户口在社区的居民却因为在山上有中药材种植田地，长期居住在山上的天池村。该村到场镇的距离较远，这些居民到社区办事十分不便。“社区干部多跑路，办事群众少跑腿。”近年来，高川乡接龙社区秉承这样的理念，坚持开展上门办事服务，畅通社区居民业务办理渠道，让办事群众省心还暖心。

“我们采用社区干部上门服务，现场集中办理的方法，提前通知村民携带好证件，依次办理，整个办事流程既快速又高效。”社区党支部书记陈刚介绍，社区每年都会组织工作人员到村上来办理退休认证等业务，让老百姓少跑腿。

记者在现场看到，一上午时间社区工作人员便集中为近30位居民办理好了社保卡认证，高龄、残疾人认证等多项业务，省去了居民走远路的麻烦。对于腿脚不便、年纪较大的居民，社区工作人员还带上各项办理资料，组织起医护人员一同上门，办事的同时也为老人检查身体并签约家庭医生。

高川乡天池村村民刘义芳告诉记者，其婆婆年龄大了腿脚不方便，当天家庭医生上门给婆婆办理了家庭医生签约服务，感觉很暖心。

围绕群众需求、走实群众路线，上门服务既方便了群众办事也提高了自身工作效率。据高川乡政府相关负责人介绍，下一步，高川乡将持续推广接龙社区上门服务工作经验，不断织密便民服务网，打通便民服务链，让政务服务更有温度、更接地气、更暖人心。

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