【市场观潮】在线购物酝酿新变革

根据国家邮政局的数据，受各大电商平台“618购物节”的影响，进入6月以来，全国快递日均业务量接近2.6亿件。6月1日至18日，全国快递业务量完成46.78亿件，同比增长48.66%。网联平台的数据也显示，这期间网联平台处理资金类跨机构网络支付交易261.78亿笔、金额16.91万亿元，同比分别增长52%和42%。

今年“618购物节”与往年有所不同，除了各大平台争相与电视台合作，推出由大腕明星助阵的购物晚会之外，直播也在商品销售过程中发挥了很大作用。有的直播间成交破亿元，业绩亮眼，这一变化值得关注。

从最早基于网页的购物网站，到如今各类手机APP，虽然上网方式和支付手段发生了诸多变化，但商品的展示形式变化不多，仍然多以图片和各类标准数字来展示。消费者可供参考的建议，也只有键盘对面的店小二，和其它消费者的评价留言。而这，也是在线购物相对于线下的一大短板，眼见为实难，面对面沟通难。

直播售货除了令商家和消费者之间的沟通模式、商品的推销模式发生变化之外，也令商品的展示形式发生了巨大变化。立体的展示，声音与实景，让消费者不只获取了更丰富、更全面、更有用的商品信息，也有了全新的购物体验。

直播的普及，依托的是移动互联网技术的日新月异，而移动互联网技术下一阶段的突破性发展，恐怕将推动在线购物产生新的变革。

随着5G时代的临近，以及各类虚拟仿真技术的应用，加之数字货币的研发，这样的技术性突破随时可能出现，如同科幻动画《机器人总动员》里人机交互的虚拟商城，亦或是科幻电影《星级特工：千星之城》中被仿真数据化的实体市场，从全息影像到触感模拟，从现有技术发展的角度来说，在未来并不是完全不可能实现。

而一旦这样的技术变革来临，在线购物的模式将与现在发生巨变，这对行业和企业的影响将是深远的。

诚然，技术变革是一个“量变到质变”的漫长过程，并非一日之功。但一旦质变出现，由此形成的新市场体量，和被抛弃的旧市场规模，都是庞大的，都足以左右行业内的市场格局。对于企业来说，抓住未来变革的机会，首先要寻求的是技术上的突破，变革不会不来，只是时间问题而已。因为，直播电商已经是一个好的开始。

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