对居民服务贴心 对社区工作尽心

社区工作者在这个平凡的工作岗位上，以兢兢业业的工作态度、勤奋踏实的工作作风，实现着自己的人生价值。他们在“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”中取得的成绩得到了大家的认可和赞扬。

“以前一直以为社区的工作，就是在办公室写写文件、做做报表，平时搞搞活动。看了报道之后，才发现原来工作这么烦琐复杂，小到一个下水道堵塞，大到社区居民的生老病死，社区工作人员都要处理，真是不简单呀。”市民董曦遥感慨道。谈到最美社区工作者，董曦遥认为，要成为最美社区工作者，首先要有时刻为居民着想的工作态度，能够想百姓之所想，急百姓之所急，解百姓之所忧；此外，还应该能够创新工作方式方法，善于发挥社区群众的力量。

同样从事社区工作的廖锋也是感慨良多。在他看来社区工作者就是广义上的社工，也有点“杂家”的感觉，工作烦琐复杂，没有耐心是干不好社区工作的。他认为，一个最美社区工作者一定会有甘于吃苦、乐于奉献的信仰，有耐心、责任心、爱心，能像张丽琼那样善于创新，也能像庞玉芳那样乐于奉献，还能像汪丽英那样敢想敢干，泼辣热情。

从事医生行业的杨晓艳看了报道后，对社区工作者非常敬佩。她说：“从事医生行业与干社区工作在某些地方是相通的，都是为人民服务，我们的服务对象是患者，而社区工作者的服务对象是社区居民，从这个立场上来看，我觉得能成为最美社区工作者的人，一定是具有高尚个人信仰和良好个人素养的人，有一颗为居民百姓服务的真心和责任心，有不计较个人得失、勇于创新、不怕苦累的精神。”

潘元芬

女，中共党员，现任青秀区仙葫经济开发区蓉茉社区党支部书记、居委会主任

蓉茉社区是一个拥有近2万名流动人口的特殊社区，这种特殊性也因此导致社区在“大行动”开展之初，存在着垃圾处理难、居民环境卫生意识差等问题。

为了调动社区居民的积极性，潘元芬积极深入群众，加班加点发放“大行动”宣传资料到每家每户；并将社区管辖区域内各道路、小区实行网格化管理，分片包干，落实责任，按照“属地管理”原则实行“责任田”式的巡查、整治，建立网格化管理信息反馈制度，制定了《蓉茉社区开展“大行动”分片包干责任区域明细表》《蓉茉社区责任岗点值班安排表》，使社区的“大行动”工作有序细致地开展。

为提高社区居民的环境卫生意识，潘元芬主动带领社区工作人员、物业管理人员、热心居民、志愿者开展交通秩序维护、垃圾清扫清运和文明引导活动，督促店铺自觉履行“门前三包”责任，搞好“自留地”卫生。

因社区地处城乡结合部，一些重点区域的乱象经常存在反弹问题，她主动联合驻社区工作队、开发区挂点社区部门、交警、城管、工商等，对仙葫农贸市场、私宅片区等重点区域、重点场所存在的“五乱”问题进行集中整治，每天带头轮岗值班，使乱象得到了有效遏制。

现在整个社区居民的环境意识有了明显提高，市场周边也不再“脏乱差”，居民们只要见到社区工作人员在清理垃圾，都会主动参与。

唐春宁

女，中共党员，现任青秀区建政街道办长堽路社区书记、主任

从事社区工作30余年的唐春宁，依然对社区工作充满无限的激情。她有着丰富的管理经验，在日常的社区工作中，也能够体会居民疾苦，任劳任怨，深受群众爱戴。在她看来，做社区工作其实就是做“人”的工作。

在“大行动”刚开展阶段，社区居民的参与热情并不高。唐春宁除了自己带头走街串巷发放宣传单页，还主动创新宣传方法，把节约下来的办公经费拿来买小礼品，奖励积极参与“大行动”宣传和清扫活动的居民，参与者如果是小学生，社区则给其发封表扬信或者小零食，如果是老年人，社区则免费送一扎面条或是一把伞。唐春宁就是通过这样的方式，激发了社区居民参与“大行动”的积极性。

由于长堽路社区是属于“插花”地带，所以在“大行动”整治之初，面临的最大难题便是沿路的马路市场。唐春宁除了利用社区道德讲堂、计生协会、党员会议等宣传“大行动”活动内容，她还增加了沿街巡查、清扫、劝说的人员和次数，沿路增设了垃圾桶，并联合相关部门一起轮岗整治，与沿街商铺、经营户签订“门前三包”，建立奖惩机制，对落实好的商户给予表扬，对落实不好的，则给予整改警告，超过3次以上的，则发放黄牌警告。

如今，长堽路社区，在唐春宁的带领下，不仅人文环境和谐，而且居住环境干净整洁，沿街马路市场摆卖现象也得到了有效遏制，居民都能自觉打扫环境卫生，养成讲卫生的好习惯。

朱云

女，中共党员，青秀区民族大道中段社区居委会主任

从事社区工作多年的朱云，凭借着自己的努力和智慧，在民族大道中段社区赢得了众多居民的好评。

“大行动”开展以来，朱云联系“百场电影进社区”和“百场文艺演出进社区”活动，通过观看影片、有奖问答、文艺演出、张贴宣传海报、制作板报等方式，让居民在活动中更容易了解“大行动”的相关内容。此外，朱云还积极利用“学校放假 社区开学”的暑假关工委活动开展“小手拉大手”的宣传活动，通过孩子带动家庭，从而提高整个社区居民的参与度和积极性。

自2006年以来，社区在开展“城乡清洁工程”过程中，已经打下了良好的群众基础，整个社区的居民环境卫生意识较强，虽然该社区具有一定的地理优势，没有市场，管理难度相对没有那么大，但在“大行动”中，社区依然存在着管理难点。

由于社区有一个破产企业和两个困难企业小区，小区内的基础设施破旧，陈旧垃圾无人清理，朱云了解情况后，主动向上级申请了惠民资金，把原来破损的路面进行了修复，每个月都会组织志愿者定期去做两三次大清扫，解决了住宅区内陈年垃圾的问题。

为解决重点路段新竹路的乱摆卖问题，朱云每天坚守工作岗位，除了带领工作人员在路面加强巡查，劝导经营户做好“门前三包”工作，劝导流动摊贩到指定区域或者市场内销售外，对落实不合格的，则实行挂黄牌警告商家整改，对拒不整改的，则主动与城管等部门沟通，联合起来整治。经过几个月的努力，社区内摊点乱摆卖现象明显好转。本报记者吴子贤文/图

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