每月每个账户收取2－3元，却只发送两三条账户变动短信银行短信提醒费被指太高

日前，农业银行北京分行发布公告称，将从12月1日开始收取个人消息通知服务费，收费标准为每账户每月2元。不少网民认为，此举表明银行在收费权方面表现得过于强势，完全不考虑客户的利益。11月23日，记者走访了邕城多家银行，发现包括工、农、中、建等4大行在内，不少银行一直在收取客户短信费

现状：

多数银行都收短信提醒费

近日，农业银行在官网上发布了《北京市分行关于个人消息通知服务收费的公告》，称农行北京分行将从今年12月1日起，对持有北京地区农行储值卡的用户收取2元/户/月的短信通知费，如需取消服务，可通过网点柜台、网上银行、掌上银行和自助服务终端办理。

记者采访获悉，农行账户短信通知已在全国大多数城市收费，但北京一直试行免费状态。如今，这一免费“午餐”将取消。

目前已有20多家银行在邕城开设网点，这些银行是如何执行这一收费标准的呢，农行北京分行的这一纸公告，会不会带动其他银行加入收费的队伍呢？

11月23日，记者走访了南宁市东葛路一带的多家银行网点，发现这些银行均对短信提醒服务收取一定费用。中行的借记卡短信服务费为最高不超过2.5元/月；建行的借记卡每月收取2.5元，信用卡的小额交易（500元以下）短信提醒服务需收取3元/月的费用；农行的借记卡收取2.5元/月的短信费；工行借记卡短信提醒费为2元/月，信用卡免短信服务费。

部分股份制商业银行的收费情况有点复杂，浦发银行单次500元以上的交易免费提供短信提醒，500元以下的交易不提供短信提醒，如果客户想开通500元以下的交易短信提醒，收费为2元/月；中信银行办卡首年免短信提醒服务费，次年起收取3元/月费用。

调查：

有人理解有人认为不该收

在新浪微博、腾讯微博等平台，不少网友热议农业银行这一纸公告。网民“路边社”说：“银行坐吃利差，赚个盆满钵盈，如今连每个月2元钱的短息费都不放过。”

还有网友认为，短信提醒的目的是保障客户信息知情权与账户安全，应该算客户存钱所应该获得的配套服务，银行收钱实在不合理。

不过，也有网友对银行收费行为表示理解。一网友说，银行为客户提供短信服务，方便客户及时知道账户变动情况，可有效地处置一些突发情况，每个月只需几元钱却可以知道资金的流动情况，利大于弊。

记者采访邕城银行业人士时，他们认为一些网友的观点过于偏激。邕城某股份制银行相关人员表示，银行手机短信服务的收费标准，并不属于相关监管部门规定的“商业银行服务标准收费”项目，由银行自定价格。银行本身没有发送短信的功能，需要向电信、移动等运营商交付一定成本费，才能为客户提供短信服务。

“银行的出发点是为了让客户即时掌握账户信息，有效保障账户资金安全。”上述相关人士说，在发卡业务推广阶段，银行可以通过适当让利来吸引客户，“当银行的发卡量达到一定数量后，如果继续执行免费政策，所耗费的成本过高，必须要回归到收费的路子上来”。

记者了解到，上述银行的短信服务费都是每开通一个账户就要收取一次，比如一名用户持有两张农行借记卡，且均开通了短信提醒服务，每个月需要支付的短信费用就是5元，一年就是60元。

“银行付出了一定的成本，收取短信服务费也无可厚非，但是否可以收得更合理一些？”南宁市民陆先生说，他的工资通过工行来发放，开通短信提醒可让他及时了解工资是否到账，以便安排每个月的支出，但他觉得每个月2元的收费有点高，“我的账户信息每个月只变动三四次而已，摊下来每条短信的费用超过0.5元，大大高于通讯公司的收费标准”。今报记者吴欣 唐志强

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