南宁市人社局服务前移效能提速 11个工作日内完成工伤认定 ■“真情人社·倾心为民”服务品牌创建活动之二

■本报记者 史小辉通讯员 农健

实习生 梁艳梅

符合相关条件，11个工作日内就可以完成工伤认定；设专场招聘会，大龄失业人员、残疾人、低保对象、“零就业家庭人员”等各类就业困难人员在家门口就能找到心仪的工作……为了更好地服务群众，南宁市人社局启动了“真情人社·倾心为民”服务品牌创建活动，将服务前移，效能提速。

服务前移 确保农民工工资及时发放

“我们今年的钱都到位了，心里很激动，十分感谢你们。”2013年12月26日下午，位于屯里的某项目部里，聚满了正欢欢喜喜排队领工钱的工人。

据了解，南宁市人社局启动“真情人社·倾心为民”服务品牌创建活动后，市劳动监察部门积极行动，将服务前移至项目工地，确保农民工工资发放到位。记者了解到，上述工段工程于2013年12月22日左右完工，顺利完工后，工人就盼望着结算工资回家过年。在工程结束之前，市劳动监察部门工作人员多次来到工地巡查，了解农民工工资的支付情况。该工段项目部劳务队施工负责人邓勇告诉记者，了解项目即将完工后，市劳动监察部门工作人员多次跟项目部协调，确保该工段农民工的工资及时发放到位。

“辛勤工作了一年，领到工钱、回家过个幸福年是大多数外来务工者的愿望。所以，我们加大执法力度，督促用人单位尽快把工资支付到农民工手上。” 南宁市劳动保障监察支队副支队长庄华庭说道。在劳动监察部门的协调监督下，已完工项目的170多名工人顺利拿到了400多万元的工资，高高兴兴地提前回家过春节。

效能提速 率先推工伤认定简易程序

真情人社、倾心为民，在政府与百姓间架起一座连心桥。在市人社局局属各单位积极行动的同时，局机关各个科室也将服务前移，效能提速。

为方便群众办事，该局建立从服务流程设置、服务信息公开、服务质量管控到服务环境布设、服务行为规范、服务监督考核等一系列管理服务标准体系。如南宁市率先在广西范围内推出了工伤认定简易程序。

目前在南宁市进行工伤认定，当用人单位申请事实清楚、权利义务明确，并参加工伤保险，没有存在争议，按简易程序办理，可在11个工作日内完成工伤认定。市人社局工伤保险科科长潘荣华表示，“工伤认定简易程序在原来42个工作日的基础上大大提高了办结速度，有利于用人单位和工伤职工在较短的时间内办理工伤认定”。

此外，南宁市社保局“社保义工”利用周末时间深入社区服务，南宁市人力办上门为改制企业提供档案托管服务，实现了便民利民。

开展援助 专场招聘会帮就业困难者

在为各类就业困难人员提供就业服务方面，市人社局也将服务前移，“符合条件的贫困毕业生，不挑不拣一个月可就业”， “面对面”“一对一”重点援助，“分类帮扶”，为许多人打开了就业的新天地。

2013年12月27日上午，一场针对大龄失业人员、残疾人、低保对象、“零就业家庭人员”等各类就业困难人员的现场招聘会在江南区银兴广场举行。当天，南宁市承办单位共组织了100家企业进场招聘，吸引众多市民前来求职。求职者李女士，由于腿脚不方便，加上年龄偏大，就业存在很大困难。通过当天的招聘会，她在江南区找到一份心仪的工作。

据悉，本次“就业援助月”活动将持续到2014年1月下旬。其间，将陆续开展就业援助活动，为符合条件就业困难人员落实税费减免、社保补贴、岗位补贴、培训补贴、职业技能鉴定补贴、创业补贴等优惠政策；通过“面对面”“一对一”重点援助，做好分类帮扶，强化人岗匹配。同时，各相关部门还将对专项活动中已援助的对象进行回访，听取援助对象的反馈意见，对援助效果不理想的进一步调整完善援助方案，搞好援助后续服务。

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