购入2万元茶叶 却是三无产品 事发南宁鑫伟万豪酒店，目前顾客与酒店并未就赔偿问题达成协议

何先生所购买的“三无”茶叶何先生购买茶叶的票据

“喝的时候就感觉味道不对，一仔细看全部茶叶连个生产日期都没有。”从云南来到南宁出差的何先生最近遇到了一件头疼事，9月27日其在南宁鑫伟万豪酒店购入27780元茶叶，回到住所后发现所有茶叶上包括生产日期、保质期、产地以及生产商在内的多项标志均未标注。事后何先生找到酒店方就赔偿问题多次交涉，但均未得到满意答复。

高价购入茶叶 回家发现猫腻

“是南宁晚报记者吗？我买到假茶叶了！”从云南来南宁出差的何先生在电话中向记者述道，9月27日他在南宁鑫伟万豪酒店购入共计27780元茶叶。本想将茶叶带回云南送给亲朋好友的他在回到住所后品尝茶叶时，突感茶叶味道有异，除了味道略有霉味外，在饮用完茶叶过后他感到身体不适。

心生疑惑的何先生这时才仔细检查茶叶的包装，这一“看”让他发现了大问题——茶叶包装上包括生产日期、保质期、产地以及生产商在内的多项标志均未标注。“我真的不敢相信，两万多的茶叶竟然会没有生产日期。”何先生说道，在购买茶叶的第二日他就找到南宁鑫伟万豪酒店进行协商，当日酒店承认销售给何先生未有相关食品安全标志的茶叶情况属实，表示愿意同何先生进行售后协商。

然而双方的协商过程并不顺利。“9月28日他们和我说国庆后会给我个具体答复，我10月10日又来了一次，他们还是未答应我的要求。”何先生称造成双方协商未达成一致的原因在于，何先生表示其除了要求酒店退还27780元购茶费用外，至少还需赔偿其27780元损失。但是酒店方只同意退回何先生27780元的购茶叶费用或更换等价的其他“合格”茶叶。

协商最终无果 双方分歧依旧

10月23日下午2时，记者在南宁鑫伟万豪酒店见到了再次前来与酒店方协商的何先生。在何先生所拿出的两盒茶叶上，的确并未发现有任何相关的食品安全标志。同时何先生也拿出了在南宁鑫伟万豪酒店购茶叶时的购物票据凭证。

此次，酒店方面由负责酒店餐饮部的郭经理与何先生协商。“我们承认这批茶叶的确没有印生产日期、保质期，但是茶叶本身质量是没有问题的。”郭经理说道，酒店会对此事负责。

在协商过程中，郭经理明确表示，经过酒店方管理内部商讨决定，目前酒店方只能将销售给何先生的茶叶“退款”或者“换货”，除此之外对于何先生其他的赔偿要求均不予采纳，如果何先生不能接受酒店方的条件，那么酒店方也只能通过法律等其他途径解决此事。对此何先生也向酒店方表示，他仍然坚持最初的赔偿方案。此次协商依然未达成任何结果。

茶叶属于食品 受《食安法》保护

记者就此向南宁市食品药品监督管理局咨询。市食品药品监督管理局工作人员明确向记者表示，《中华人民共和国食品安全法 》中第十章第九十九条明确规定：“食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。”故茶叶属于食品行列应受《中华人民共和国食品安全法 》所保护。

类似于何先生购买到未标注有相关食品安全标志的茶叶，已经违反《中华人民共和国食品安全法 》第四十二条“预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（一）名称、规格、净含量、生产日期”等多项规定。

消费者可以以《中华人民共和国食品安全法 》第九十六条“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”为依据依法向销售方发起最高十倍于产品售价的赔偿金。

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