南宁火车东站启用首日，记者体验站内外设施乘车更便捷 细节待完善

进站。候车。咨询。存照。今报记者唐辉吉 摄

今报记者罗暘 李平平

12月26日上午，南宁火车东站正式启用，当日发送旅客约1万人次。第一次到“高大上”的东站乘车，旅客们有什么不同感受？站内外各种设施的完善程度如何，旅客进出站有无不便之处？当天上午，记者到东站及周边进行走访体验

1

站内设施

更人性化

当天上午7时许，记者到达南宁火车东站时，已有一些乘客在候车。候车大厅中央安装有4块超大的液晶显示屏，上面清晰显示着列车信息，每个进站通道顶部也有液晶屏显示从该通道进站的列车信息。大厅中部设有服务台，可为旅客提供咨询、遗失物品招领等服务。此外，大厅内还设有爱心候车区（内含哺乳区）、商务座旅客候车区等。

第一次来到焕然一新的火车站，很多旅客都激动地拍照留念。“东站很气派，像飞机场一样，老火车站真是没得比。”旅客韦先生说，他经常到中华路的火车站乘车，中华路堵车很厉害，下车后要穿过整个广场。进入候车室前，在广场上、车站前、车站大门要经历身份验证、安检、验票3个程序，没有10分钟根本到不了候车室。而在东站，从站房西高架下车，旁边就是安检口和身份验证柜台，从下车到走到检票口，用了不到3分钟。

旅客张先生对东站开放式的候车模式大加赞赏。他说，老火车站采用分区候车模式，急匆匆进站后，还要研究在哪个厅候车。而且候车厅分布在两层楼，走错了还得提着大包小包上下楼。东站只有一个全开放的候车大厅，所有检票口都在一个厅里，各楼层间都有电梯，非常方便。

2

部分旅客

“找不着北”

东站比老站大了几倍，不少旅客反映，一下子还没法适应，检票口、卫生间等设施还找不到。候车大厅服务台的工作人员表示，当天旅客咨询的问题，多集中在检票口方位、卫生间位置等。

南宁火车站党委副书记汤定君介绍，东站实行开放式候车，旅客进站后应注意标注在车票右下角检票口信息，24个检票口编号，是由南往北递增的。另外，东站每一层都设有卫生间、饮水机等设施。每个入口附近，都设置有大幅的东站设施分布图，旅客也可以到候车大厅中央的服务台免费领取东站服务指南。此外记者发现，大部分旅客都集中在候车层西高架通道进站，安检口一度排起长队。实际上东高架通道旁也有进站口，自驾送客的车辆可优先到东高架通道落客。

东站周边复杂的交通网，也让一些司机“找不着北”。市民周先生在北广场公交站旁转了两圈，还是没找到停车场，最后将车直接停在了公交落客区对面的路边。当天上午10时记者看到，有不少私家车都停在路边，而北广场北侧的停车场仍有近百个空位。还有出租车司机反映，他们在北广场外的候客区，从上午8时等到10时，也没等到乘客。而一些乘客出站后却找不到出租车候客区，转而上到候车层寻找刚刚下客的空车。有乘客建议，相关部门应在站内和周边道路上，设置更多、更醒目的指引牌。

3

商业设施

有待完善

老火车站内几乎没有商业设施，而东站则规划了超过3万平方米的商业区，覆盖进站、候车、出站各层。26日上午，不少赶早班列车的乘客，都在寻找能吃早餐的地方。但记者走访发现，1楼站台层、负1楼出站层的商铺都还未完成装修工作，无法开业。2楼候车层在各检票口之间设置了数十间商铺，当天也只有不到10间开业。已开业的商铺以便利店为主，有饼干、方便面、面包、水等销售。目前尚无快餐店开业，吃饭问题暂时还要在站外解决。

东站相关负责人表示，东站的商铺仍在紧张施工、装修中，预计很快就能全面营业。按照计划，2楼候车层4个角设置的高架夹层都是餐饮区，另外两层也有餐饮店。将来，乘客可以在站内边吃饭边候车，一站式解决餐饮、购买土特产等需求。

东站楼层功能

示意图

2楼候车层

由东西落客平台、候车区、售票处、检票区组成。通过出租、社会车辆到站的旅客可直接停靠东西落客平台，分别由东西6个进站口进入候车大厅。两排检票口之间则是乘客们的候车区域，候车区域内约有4200张座椅。南北两侧设有售票处，旅客可以在窗口或自动售票处办理购票、取票、改签、退票业务。

1楼站台层

候车大厅的正下方就是站台层，这里拥有3个车场，30条股道，13座站台。1楼站台层南、北各有一个进站口，进站后乘扶梯到2楼候车。1楼站台层在南、北进站口旁各设一个售票处，也能提供人工售票和自助取票服务。其中北进站口旁的是主售票厅，可办理非二代身份证售票业务。

地下出站层

地下一层出站层东西两侧设有6个出站口，每个出站口均设有出站闸机，旅客通过出站通道来到出站层闸机前验票出站。出站旅客可通过南北通道至北广场地面停车场选择出租车或公交车等方式离站。

新闻推荐

错过高考报名？ 还有补报机会我区将于2015年3月上旬组织一次补报名工作

今报南宁讯（记者蒋晓梅通讯员杨娜）记者从自治区招生考试院获悉，为了给考生更好地提供人性化服务，对此前错过了2015年普通高考统考报名的考生（不含需参加艺术类专业全区统一考试或体育类专业全区统一考...

南宁新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是南宁市这个家。