享受专车服务需谨慎

“滴滴专车来了，舒适型、商务型等，车子高级，坐着舒适，随叫随到” ……近日，滴滴专车服务成为市民讨论的热点。记者了解到，目前，南宁市专车服务源于租车市场，“专车”良莠不齐。市运管处相关负责人表示，滴滴专车在一定上能够优化资源配置，但有“黑车”混入的风险，因此享受专车服务还需谨慎。

记者体验：专车服务质量好

1月12日16时30分，记者在云景枫林路口点开滴滴专车页面（必须有微信支付才能使用滴滴专车且手机号码认证），页面显示很多专车在周边。记者随机选取了一辆中档车——大众帕萨特，页面显示起步价为15元，之后2.9元/公里。过不了几分钟，专车司机就来到了记者面前。一位年轻漂亮的女司机热情地为记者开门，上车后她还提示，“车上有免费的纸巾、水、充电器，您可以随意使用。”一路上，司机都微笑服务并热情地与记者聊天。到达目的地南宁新民路二中后，花费为70.1元。

虽然专车的服务质量非常好，但与普通出租车相比，价格略贵。这名司机告诉记者，南宁市的“专车”服务是去年年底才兴起的，她是这两天才开始接单，车子是公司的，收入还不错。

当天18时40分，记者在市中心打开滴滴专车页面，看到等待呼叫的专车大概有30~40辆，共分为3个档次，舒适型的有大众帕萨特、凯美瑞等；商务型的有7座别克商务车等，22元起步，之后4.6元/公里；豪华型的有奥迪A6、宝马等，26元起步，之后4.9元/公里。另外，滴滴专车还收取低速费，车速低于12公里/小时收取1元/分钟，行驶7公里以上收空载费2.3元/公里。夜间23时至凌晨5时，还收取夜间服务费2.3元/公里。乘客在司机接单后5分钟内可以取消订单，5分钟以后取消订单须收取10元；如果乘客频繁取消订单，还将受到禁用等处罚。

记者看到，虽然滴滴专车的费用比较贵，并且很多司机对于路线还不是很熟悉，但其服务质量都获得了好评。例如一辆奥迪A6的专车已接了40单，评价都是五星级，一名乘客这样评价：大帅哥，天下着雨还撑伞到我家门口，很感动。

软件公司：打造中高端用户群体

1月12日，快的打车公关总监叶先生向记者介绍，“目前南宁开通专车服务仅一两个月，车子不多，广西市场估计只有几百辆左右。下一步我们会将‘蛋糕\’做大，并培养相对高端的用户群体。”记者了解到，快的推出的一号专车服务目前可以从手机APP快的打车和一号专车两方面同时使用，一号专车的手机APP更趋向于培养中高端的用户群体。而滴滴打车方面的人士也表示，嘀嘀专车从价格上和出租车服务有所区别，也希望能给有需要的客户提供更加完善的服务。

“目前南宁市出租车企业能够提供的出租车服务，都是等价的日常出租车服务，这些年来随着市民收入增长，这种服务已经从之前‘少数人的特殊需求\’变成‘普通人的普通需求\’，目前国内一些地区已经有较为高端的出租车服务提供，比如提供高端车、提供增值服务等，收费也比较高。而南宁在这一块是空白，所以中高端的出租车服务确实是块不小的‘蛋糕\’。”一名出租车企业负责人表示。

有关部门：存在“黑车”混入风险

记者了解到，自从有了专车服务，关于该服务是否属于非法营运（即“黑车”）的争论就一直没有停过。上周，交通运输部对于专车问题进行了回应，表示各类专车服务软件将租赁汽车通过网络平台整合起来，并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供驾驶员服务，是新时期跨越出租汽车与汽车租赁传统界限的创新服务模式，对满足运输市场高品质、多样化、差异性需求具有积极作用。但交通运输部同时也要求，各类专车服务软件公司不能仅仅提供运输供需撮合平台，还要禁止私家车接入平台参与经营。

滴滴打车和快的打车方面的相关人士在接受记者采访时，均坦言有私家车混入的风险。快的打车方面透露，虽然广西尚未发现有私家车混入专车运营，但在一些发展较好的城市，确实出现过私家车混入的情况。专车软件方面一般与汽车租赁企业签订合同，汽车租赁企业负责审核车辆情况，一旦发现有私家车混入，专车软件方面不但会让这辆私家车停止使用专车客户端，同时也会按照合同追究汽车租赁企业的责任，“我们肯定会在力所能及的范围内做到最好。”

“专车服务算不算‘黑车\’，目前广西还没有统一的规定。”市运政执法部门人士称，混入专车服务的私家车应属非法营运，也就是“黑车”。

市交通运输行业人士表示，专车服务的兴起一方面给乘客带来差别化服务，同时也有利于盘活租赁行业的车辆；另一方面，未来可能成为推动放开出租车牌照管制的积极因素。但就目前来说，单靠几家企业来完成这些并不现实，政府的适当介入或引导，才有可能完成整合资源，提供更好服务的基础。

新闻推荐

记者杨乐上午市长周红波会见中国电子信息产

本报讯（记者杨乐）1月12日上午，市长周红波会见中国电子信息产业集团有限公司副总经理聂玉春一行，双方就加强合作发展事项进行了友好交流。周红波感谢中国电子信息产业集团对南宁的关注。他说，当前南宁...

南宁新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开南宁而漂泊他乡，最美不过回家的路。