最低价就是说说，原厂件说不定是杂牌，还有合格证拖个一两个月再给看清楚 您被忽悠了吗

不少汽车经销商承诺的“年度最低价”含金量并不高，购车者需要注意甄别。

今报记者莫国献 文/图

近期车市整体走弱，为了去库存以及提振销量，不少车商都在大打价格战或者给出高额买赠礼品吸引购车者，但实际上，这些说好的最低价、原厂件都有可能名不副实。更有部分车商，为了保证资金链运转，不惜抵押商品车车辆合格证，由此导致购车者无法及时拿到证件给车辆办理上牌

1.关键词：最低价

随便说说 反正说谎成本不高

“全年最低价”、“厂家促销冲破底价”……放眼当下的车市，满是这样的营销口号。一些车商为了吸引更多顾客，承诺如果年内再有低于促销价的，将对购车客户补偿差价。多数车友也都心知肚明，这样的“最低价”没有多少含金量。不过，如果你是位较真的车友，又保留了相关证据，还是有可能获得车商补偿的。

提醒：“这无非是个宣传噱头，反正说谎又不用埋单。”一家汽车4S店销售经理黄先生称，车友购车后就鲜少再关注车辆价格，更难掌握到其他车辆的成交价格。即便车友发现了，如果没有手持车商的承诺书，车商也不会对其进行补偿。退一步说，就算车商当初作了书面承诺，也仅是补偿车价变化的部分，车商说谎成本并不高。

南宁工商专业市场分局汽车所所长称，如果商家承诺了“全年最低价”后，又推出更低的售价，属于欺诈消费。车友应要求车商在合同上注明车价为全年最低价，或保留车商的宣传画册，留作维权证据。

2.关键词：原厂件

说好的原厂件 说不定是杂牌货

买车时，车商赠送大礼包、车友加装配件的情况十分常见，不少商家宣传其产品皆为厂家原厂，事实是否真如此？

近日，车友吴先生的面包车空调坏了，修理时才发现空调并非原厂产品。原来他所购买的车辆，原车并不配备空调，为车商后期加装，而车商一再承诺所装空调为原厂的。此前，两位购车者也曾遭遇类似的问题，他们在一德系品牌4S店分别购买了一辆轿车，商家承诺赠送原厂导航。之后，其中一辆车的导航出现故障，才发现导航并非原厂件。

除了选装件会出现以次充好情况，车商赠送的大礼包也可能出现类似问题。不久前，区外一家豪华品牌汽车4S店举办促销活动，宣称赠送原厂自行车。事后，消费者发现获赠自行车仅是价值千元、贴上汽车品牌LOGO的普通自行车，而非车商宣传的价值三万多元原厂自行车。为此，该4S店还被厂家取消了全年返利。

提醒：一家法系品牌4S店售后经理李先生称，以次充好的情况，在汽车行业确实比较常见。例如，车友选装的电子导航、更换的真皮座椅、车膜等，绝大部分都是汽配市场产品。这些产品安装到车辆上后，车友很难发现其真正的品牌。

他建议，车商如果承诺赠送的产品为原厂的，车友可要求提前检测，并跟踪安装过程，以确保其真伪。更重要的是，即便是赠品或是选装件，车友也应要求商家承诺提供相应质保服务，以免产品出现质量问题时引起纠纷。

3.关键词：合格证

车辆合格证明 必须提车当天领

今年3月下旬，莫先生在某自主品牌4S店购买了一辆轿车。交付全款后销售顾问才说，因车辆的合格证明抵押在银行，需15天之后才能提供该证明。然而，时间过了一个多月，店方都未能提供该合格证，导致他的车辆无法上牌。

提醒：车辆合格证明，是汽车办理上牌手续的重要凭证。如果没有这一凭证，车辆无法上牌，就不能上路行驶。而车友驾车外出一旦被盗，车辆也难以追回。

据了解，许多车商会将车辆合格证明作为抵押，到银行贷款。车辆卖出之前，其合格证明就被抵押在银行。车友提车时，销售顾问常以相关工作人员不在为借口，称需过几天才能提供该证明。但一些车商由于资金周转压力大，车辆合格证明不能及时赎回，导致车友长时间不能上牌。

车友提车前，就应确认是否能及时拿到车辆合格证明，如果车商无法在提车当天提供该证明的，应拒提车辆，以免遭遇不必要的麻烦。

4.关键词：口头承诺

随口说说 不一定会兑现

在工商部门接到的汽车消费投诉资料中，记者常常看到类似的字眼：“销售顾问说订金可以退”、“销售顾问说过的”、“销售顾问答应”……但最终，车友并不能提供书面协议或音频证据。

今年2月份，车友唐先生在一家4S店交了5000元订车，销售顾问告诉他，如果以后不买车订金可以退。四个月后他去退订时，销售顾问拿出双方签订的购车合同，上面注明了“乙方毁约，订金不予以退还”，因此坚决不退订金。车友周先生也反映说，付款买车前销售顾问承诺赠送其两次保养，可等其交付全款后，商家就不认账了。

提醒：有些销售顾问为了卖车，会随意答应客户的要求，如果口头承诺没有以书面形式约定的，车友就很难获得保障。在受理类似纠纷时，许多商家会称那是销售顾问个人的口头承诺，不代表商家意见。因此，车友应要求销售顾问将口头承诺的内容写入协议，并加盖车商公章，以保护自身权益。

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