民求我应 民需我助 民难我帮 创建文明城市，你我共同参与

整改后，无电动车骑上人行道的情况整改前，人行道上电动自行车自由穿梭扫一扫，关注

“文明南宁”微信公众号

本报讯（南宁新闻网记者 农荟颖）近日， “文明南宁” 微信公众号（微信号：wenmingnn）收到了一位名为“隐形的翅膀”的网友留言，他用朴实的语言，对南宁市创城工作给予了肯定：“感谢你们提供的投诉平台，坑洼的路面已经铺起来了，谢谢你们！”原来，十天前，“文明南宁”微信公众号收到该网友的投诉，称葛村美食城前方桥底存在路面不平，影响路人通行的情况。收到这位市民的投诉后，南宁市文明办迅速响应，立即协调相关部门妥善解决存在问题，并及时答复投诉者处理情况。

与此同时，“文明南宁”微信公众号还处理了市民赖女士的投诉。赖女士投诉称，其在下午下班高峰期发现，部分电动车车手在南湖桥上的人行道上自由穿梭，无人管理处罚，给行人带来极大安全隐患，望相关部门加强引导，严格管理。收到投诉后，南宁市文明办与南宁市公安局交通警察支队高度重视，立即安排专人对赖女士进行电话回访，并组织相关业务科室和辖区大队实地调查研究，对来文中提及的交通乱象进行整改，并将整改成效向赖女士反映，获得了赖女士的肯定。

这，只是南宁市创城工作的一个小小缩影。为深化全国文明城市创建工作，巩固创建成果，2015年底，南宁市在“文明南宁”微信公众号开设“市民投诉”栏目，为市民提供便捷的网络投诉渠道。南宁深化全国文明城市创建工作，认真践行全国文明城市测评体系中有关“建立健全群众监督机制，认真处理群众举报问题 ”测评指标要求，欢迎市民们对城市不文明、违规现象进行投诉。

一年多来，“文明南宁”微信公众号收到了许多来自市民、网友的投诉和建议，南宁市创建全国文明城市相关责任部门迅速响应，积极协调各有关部门快速处理了上百件市民投诉，传递着党政部门对文明创建的责任和担当。

珍惜全国文明城市荣誉，美丽南宁你我共建共享。只要您将生活中所碰到的不文明、违规现象拍下来，在“文明南宁”微信公众号的“市民投诉”栏目进行投诉，并上传有关图文信息，留下您的电话，我们将第一时间处理，创建文明城市，你我共同参与！

投诉方式

1.关注微信公众号：文明南宁（wenmingnn）；

2.在下方菜单栏点击“互动中心”——点击“市民投诉”；

3.填写投诉内容，提交即可。

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