本报报道南宁多个派出所办理居住证排长队的情况后，引起警方重视并进行整改 如今办证难不难 记者回访再体验

以前群众到邕武派出所办证，要在走道上排队等候。 现在群众到邕武派出所办证，可在改造后的办证大厅排队等候。

南国早报记者赵敏周如雨文/图

前段时间，不少外来务工人员反映，在南宁市公安局明秀、邕武、衡阳、凤岭等派出所办居住证出现排长队、办证难的情况，有人要排队三个月（本报5月24日A5版曾作报道）。6月12日~14日，记者再次来到这几个派出所回访，发现有的派出所已整改，增加了多项便于办证的举措，效率大大提升，但也有派出所尚未作出有效整改措施

1邕武派出所：打通隔离墙增设导办台

以前情况：

5月17日上午9时12分，记者来到邕武派出所看见，办户籍、居住证的三个窗口是被隔开的，处于三间不同的屋子；办居住证的03号窗口不高不低，有一道很高的玻璃隔挡，上面贴满文字材料，看不见窗内景象，窗口间隙只有巴掌高，想要与工作人员交流只能低头弯腰，俨然“丁义珍”式窗口。有很多人在走道上等候。当天上午10时56分，记者取了一个号，显示前面有64人，接下来时间里仍有不少人前来取号。

现在情况：

6月12日上午9时15分，记者来到邕武派出所发现，该所有了很大改观，原来“丁义珍”式窗口不见了，三个窗口中间墙体被打通了，变成一个办证大厅，配备了座椅、空调等设施；屋内屋外各设置有一个导办台，屋外导办台公布有办证所需材料，屋内导办台有民警值守，为群众解答办证方面的疑问；取号机上贴有告示，称首次申办登记不需要排号。记者在取号机取了一个号，显示前面有35人。

一名等待的男子告诉记者，他是首次来办居住证，不懂材料是否齐全，交给导办台民警检查确认齐全后，他安心等待叫号就行了。一名女子则称，工作人员态度不错，办证速度很快。

回应及提醒：

邕武派出所有关负责人对记者说，为不耽误群众办理居住证，派出所尽最大努力改善条件，利用周末、节假日时间，对房屋结构进行了改造，扩大了空间，硬件提升了，整个环境好多了，并增设了导办台，前来办证的群众感觉舒适多了。此外，首次申办登记简化了手续，不需要排号，只需填写一张表，提交身份证复印件即可离开。至于办证量，以前是按最高效率办理，现在亦是如此，每天都可以办完八九十个。

在邕武派出所办居住证，如果取号后显示前面有很多人等待，可跨所到朝阳、兴宁、公园、解放、三塘派出所办理，之后由邕武派出所安排专人，于每周五到各派出所进行登记交接。

2凤岭派出所：没有限号了办证人很少

以前情况：

5月19日上午10时30分，记者在凤岭派出所看到，户籍室被挤得水泄不通，很多人正在等待办理居住证，该派出所进行了限号，取号机已不显示“居住证业务”字样。

现在情况：

6月12日上午10时30分，记者来到凤岭派出所，户籍室仍挤满了人，打听后得知他们大都是办理户口的。取号机旁有一名民警帮取号，记者要了一个办理居住证的号，显示前面只有两人等待。随后记者观察半个小时，发现前来取号办理居住证的群众不多。

一名前来办证的男子说，5月底，他来过一次凤岭派出所，但那天限号了，他没取到号，6月初又来了一次，还是没取到号，这次一来就取到号了，而且前面只有一个人，又意外又开心。

回应及提醒：

取号机旁的民警说，近几天办居住证人较少，取到号后等着叫号就是了，很快就可以轮到。希望居民不要等着急需用证时，才急匆匆到派出所办理，最好提前6个月以上。

3明秀派出所：增加两窗口取号可办结

以前情况：

5月18日上午8时40分，记者在明秀派出所看到，办居住证情况异常“火爆”，现场有30多人排队，有的人脸都快要贴到玻璃门上，只等门一开就冲进去。梁女士填写登记信息后，民警称轮到她需要等到8月18日。

现在情况：

6月14日上午10时43分，记者来到明秀派出所看到，首次来办居住证的群众不用再到前台登记个人信息，也不用等候数月，可现场直接领号等待办理。

一名等待叫号的群众说，由于小孩上学要提供居住证，上个月他来办时被告知要等到8月。经过媒体报道后，他看新闻获悉公安部门已有整改措施，便又过来试一次，民警表示当天的取号都可以办结。

回应及提醒：

该派出所咨询台一名民警对记者说，为了解决办证难等问题，派出所积极采取措施，由原来一个窗口增加到三个窗口，效率大大提高。此外，群众当天取得到号的，除了网络故障等客观原因，所里都承诺当天办结。由于近期办证人多，请群众耐心等候叫号。

如果群众急于办证，并因晚到取不到号或排号靠后，民警建议到城区其他派出所办理，比如到日常办证群众不多的永新派出所办理。

4衡阳派出所：未有效整改建议跨所办

以前情况：

5月18日下午，记者在衡阳派出所看到，办理居住证业务的取号机上贴有一张纸条，上写“当日居住证排队号已发完”，下面附有一则情况说明，大意是：近期办理居住证的人员较多，超出所里的承载能力，所以每天上午9时开始发放当天的预办号，发完为止。

现在情况：

6月14日上午10时34分，记者来到衡阳派出所办证大厅看到，正在办理业务的群众不算太多，便民椅尚有空位。而当记者欲去尝试取号排队时，一名工作人员表示，当天的60多个办理居住证的排号已取完，建议明天再来。

一名前来办证的男子表示，由于衡阳派出所每天限号，所以他一大早就来排队取号，所幸只要取得上号就能办理，不然又要多跑一趟了。目前办居住证群众较多，他建议衡阳派出所增加窗口。

该派出所咨询台一名工作人员表示，目前，所里还是一个窗口办理居住证业务，每天只能办理60多个居住证业务。针对急于办证的群众，她建议，可以到城区其他派出所办理，比如西大派出所有时办证群众少。

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