实名寄快递，怎样实名才安全？ 公安机关：这10种寄递业APP可放心“扫”

一物流企业被查出一单未实名寄件的面单，经查发现，寄件人是以“陶瓷杯”的名义寄出了大批量香烟。图为寄件面单。南国早报记者 彭宁莉摄

南国早报记者彭宁莉陆旺实习生韦燕柳

近日，有读者反映在寄快递时被工作人员用手机拍摄身份证，理由是“为了执行实名制”。但手机拍摄身份证，会不会泄露个人隐私呢？为此，记者对多家快递公司进行调查走访，发现目前仍有一些快递公司网点没有严格执行实名寄快递，而执行了的快递公司又在采集信息仪器上各有不同。这些仪器采集个人信息是否安全，市民应当如何辨别？对此，南宁市公安局治安支队及南宁市邮政管理局的相关负责人接受记者采访并作出解答

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案例

寄快递被拍下身份证

担忧个人信息被泄露

10月10日，南宁市民何先生致电本报反映，他到南宁市江南区一家申通快递收发点寄送快件，工作人员要求他出示身份证，随后用手机拍下他的身份证。对方解释称，根据最新规定，如果寄件人不提供身份证则无法寄快件。何先生认为，实名寄件他可以理解，但工作人员用私人手机拍下身份证，难保身份证信息不为他人所用，客户的隐私权难以保证。

记者发现，和何先生有着相同遭遇和疑惑的市民还有不少。10月12日，家住南宁市虎邱路的黄女士称，她叫圆通快递小哥上门收件时，也被对方用手机拍照留下了身份证信息，对此她感到个人私隐存在被泄露的风险。希望快递行业能够出台相关的政策或条例，依法保证寄件人的信息安全。

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走访

大多快递公司执行规定

个别网点仍执行不到位

据了解，2016年1月1日起施行的《中华人民共和国反恐怖主义法》第二十条规定：“铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度，对客户身份进行查验，依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁止运输、寄递，存在重大安全隐患，或者客户拒绝安全查验的物品，不得运输、寄递。前款规定的物流运营单位，应当实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度。”

快递实名登记以来，南宁市各个快递企业的执行情况如何？记者走访发现，大部分公司对实名登记的意识较强。顺丰快递、圆通快递、申通快递等公司，基本上能够要求客户寄快件时进行实名登记，钦州东高铁车站、埌东客运站等大的客运站，也均要求寄件人出示身份证原件，没有原件一律拒绝寄货。

“我以前要实名，但现在基本不用了，因为快递员说我是熟人了。”南宁市的叶女士是个微商，经常要发一些袋装螺蛳粉，她说她选择的中通快递快递员因为“面熟”，就不再登记她的身份证信息了。南宁市民主路中通快递一快递员则表示，在执行实名过程中，也有部分员工或因工作疏忽、寄件人不配合等没有严格执行实名制。

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观察

实名登记渠道不一

不同公司不同做法

走访中，记者发现申通、圆通、顺丰、邮政等快递公司对寄件人实名的信息采集渠道、方法并不统一。

顺丰快递员黄先生介绍，寄顺丰快递需要出示有效证件，最常用的是居民身份证。对于居民个人信息的采集，顺丰快递有专门的信息采集器，该采集器与当地公安部信息系统联网，数据将直接上传至国家邮政局，居民信息只有公安部门和国家邮政局可以看到，快递员或其他人员无法看到寄件人信息。

申通寄快件的程序则有所不同。南宁市民主路一名快递员向记者展示了寄快件需要走的程序，他用自己的手机打开一个叫“快递员”的APP，然后找到业务项目、打开扫描仪对身份证进行扫描。扫描后，APP不直接显示身份证号，只显示个人的名字。

同样来自申通快递的另一名员工则表示，有时候快递员如果太忙，就直接用手机拍下身份证信息，回到公司录入信息后再删掉，但也不能保证每个员工都这么做。有的快递员则是直接用手抄下身份证号。

4

打击

93家违法企业网点被函告

4家网点未实名被停业整顿

南宁市公安局治安支队副大队长黄磊介绍，如涉及与刑事案件、禁寄物品有关的，均可由公安机关依法进行立案处罚，但有关未执行实名制和收寄验视工作的快递企业，则由南宁市邮政管理局依法予以处罚。今年以来，警方与邮政管理局已先后三次联合召集上百家快递企业的600余人次开展集中培训。10月11日，南宁市公安局会同南宁市邮政管理局召开了寄递渠道安全服务保障工作会议。数据显示，今年1月至今，全市各级治安部门共出动警力3386人次，检查寄递企业网点1521家次，发现162家存在安全隐患，下发整改通知书102份，向邮政管理部门函告涉嫌违法企业网点93家；邮政管理部门依法查处30家次，其中涉及未实名登记的有4起，罚款3.5万元，停业整顿违规网点4家。

例如今年6月份，经查发现，因中国邮政速递物流股份有限公司南宁市分公司未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训，其下属营业网点员工于5月10日以“陶瓷杯”的名义收寄了大批量香烟，导致大量限寄物品流入寄递渠道。同时，根据检查相关寄递面单，检查人员发现这些单据上的寄件人一栏均未实名登记，仅写着“Mrzhou”。南宁市邮政管理局由此责令中国邮政速递物流股份有限公司南宁市分公司立即整改并处以罚款人民币一万元。

南宁市邮政管理局市场科的黄文浩表示，根据该局调查统计，目前南宁市每天出港40万件快递，其中32万件批量寄件货物可保证百分之百实名登记，其余8万件为零散寄件，当中有六成已做到实名登记，有四成未能做到。警方表示，下一步将继续开展大规模、大范围、高密度和高强度的暗访检查工作，并将典型案例和处罚情况向社会曝光。

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支招

10种寄递业APP

市民可放心“扫”

对于市民担心的身份信息被快递员拍照后的安全问题，黄文浩进行了解答并支招。他表示，从今年3月起，南宁市作为全国实名制信息系统的第一批试点城市，已经不再允许手抄寄件人身份信息。如遇快递员用私人手机拍摄身份证的，可以拒绝并向邮政管理局举报。

自实名制信息系统推开后，快递寄件的形式一般可分两种，一是寄件人通过自己手机上微信小程序中的“安易递”选择所需快递品牌、继而进行网上下单、登记身份信息，再由快递员上门收件。另一种形式则为寄件人自行到快递企业的网点寄件，快递员同样可用“安易递”或是企业自行研发的企业版实名制信息系统扫描寄件人的身份证，继而进行实名登记。

黄文浩解释，“安易递”是由国家邮政管理局研发的、可供全社会使用的纯免费公共版实名制寄递软件；企业版则为各企业根据国家技术指标要求自行研发的APP，目前顺丰、圆通、中通等几家大型快递企业都在用自己的企业版APP。市民可以放心的是，这些企业版APP采集到的寄件人身份信息，最终都会流入“安易递”，直接上传至国家邮政局，快递员或快递企业均无法截留信息，不会存在市民担心的身份信息安全问题。因此，黄文浩提醒广大市民：在寄件时，应注意看快递员使用的是否是这些APP采集身份信息，不要让快递员用私人手机照相功能拍摄自己的身份证，以免个人隐私泄露。遇到此类情况的，可向邮政管理局举报。

[知多一点]

目前南宁市已在使用的10种寄递业APP：安易递、顺丰、圆通行者、中通掌中通、韵达韵镖侠、百世如来神掌、申通快递员、国通快递、全峰蜂秘、快递小哥。

[相关链接]

《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十五条规定：未实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度的铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位，由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。

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