工行南宁市绿城支行为客户挽回上万元利息损失

2月23日，一名客户在工行南宁市绿城支行自助机办理完一笔三年期定期存款支取业务后，向网点副行长韦正强咨询利息的计算方法。看到客户所得的利息非常少，韦行长觉得很奇怪，立即协助客户进行查询。原来，因为客户看错日期误将未到期的定期做了支取，利息损失上万元。本着“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，韦行长立即为客户向上级管理部门申请此笔因客户误操作业务的冲账。经多方沟通协调，最终成功为客户做好了账务处理，挽回了上万元的利息损失，让客户十分感动。2月25日，客户专程到绿城支行赠送了“一心为客户，服务千万家”锦旗，对该行真诚而专业的服务表示由衷的感谢。（陈静丘莉）

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