新家装好未入住 建材相继出问题

今报记者王光家

3月下旬，南宁两名业主向本报记者反映，刚装修好的房子还没有入住，安装的实木门和卫浴产品就相继出现质量问题。业内人士认为，这一现象暴露出部分建材在转型形势下的浮躁，业主消费时要提防加工成本上涨之后一些厂家的偷工减料行为。

业主反映

实木门颜色不均

卫浴产品现黑斑

南宁江南区某小区业主陈女士向记者反映，她的新居已基本完成基础装修，于3月下旬向商家申请安装之前定购的4樘枣红色实木门。安装完毕后，陈女士发现4樘实木门均有不同程度的颜色不均现象，主要表现为局部有明显的黑点、黑条、黑块。

陈女士向商家反映后，希望得到妥善处理，但商家不认可实木门有质量问题。目前双方僵持，陈女士尚有5000元余款未支付给商家。记者进一步采访发现，向陈女士销售实木门的南宁门店如今已经关闭，陈女士能够联系上的商家，只是该门店以前的一名店员。

陈女士希望该店员提供所购实木门的合格证以及厂名厂址信息。该店员表示，现在无法提供合格证，也不提供厂名厂址，只称4樘实木门是南宁厂家生产的。原来，陈女士所购实木门的门店是一家杂牌门店，除了卫浴门有商标之外，其他涉及的室内门产品均无相关产品信息。对于这样的产品，陈女士感到今后使用起来将是个很大的坑，难以得到厂商的售后服务。

南宁另一名业主反映的是卫浴产品质量问题。装修好的房子尚在晾房过程中，业主就发现其中一个卫浴间安装好的卫浴产品出现严重的黑斑，涉及毛巾架、厕纸筒、花洒等。商家对此解释称，很可能是业主请人搞卫生时用到了腐蚀性物质。业主对此却不解：家里另一个卫浴间，所安装的卫浴产品来自同一个品牌，为何没有出现黑斑呢？经过双方协商，商家同意更换有问题的卫浴产品。

消费警示

建材行业转型洗牌

当心小厂偷工减料

针对上述实木门问题，国内某知名品牌南宁门店一名专业人士受邀来到业主新居查找实木门问题成因。该专业人士查验发现，4樘实木门确实存在多处颜色不均、个别地方漆面不平、个别结构变形等问题，可见工人在处理油漆表面的时候不细致、手工粗糙。建议业主与商家协商酌情扣除余款。

业主还担心实木门非实木、配件质量不好。专业人士随即拆开一樘门的门锁查看，验证门体框架是实木的。至于门锁和合页，专业人士表示，所配备的门锁质量过得去，但合页质量较差、门扇中间部分应该是空心的。

对于上述卫浴产品的问题，南宁4名不同品牌卫浴店的专业人士分析认为，其成因有两种可能，一是镀层工艺不过关，基层没处理好就进行电镀所致，久而久之还可能造成镀层掉落；二是其表面遭遇了腐蚀性物质。

记者了解到，建材产品安装好还未使用就出问题的现象，近年来屡见不鲜，除了上述情况，还有木地板吱吱响、瓷砖不规则、家具变形等。

南宁多名建材人士透露，从4月1日起，国家将开征环保税，涉及建材多个行业，例如瓷砖、卫浴、五金、板材、家具等，这是继去年原材料价格上涨以来的重要影响因素，将对建材行业进行一轮转型洗牌。对此，一线品牌表露出了未来期盼，而杂牌小厂人士则面临进退两难。

目前形势下，业主选购相应建材时要谨慎再谨慎，建议优先选购大品牌，其成本和价格能在规模化运作下保持稳定，同时特别提防小厂在经营成本上涨后所出现的甩货行为或偷工减料行为。例如，南宁一些家具小厂或木门小厂，为了尽快处理库存而改行，对产品实行超低价路线，以至于产品质量低下、无法保证售后服务。

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