针对商家推出的促销手段，12315发布消费提示 购物抽奖先看规则 理性消费不盲从

本报讯（记者 梁静 通讯员 熊至娟）买东西，还能赢珠宝、玉石等大奖？这样的拼手气活动方式，消费者要留心了。昨日，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心（以下简称12315投诉指挥中心）就购物抽奖这一形式，发布第4号消费提示。

12315投诉指挥中心介绍，今年“五一”期间，消费者赖先生等人到大嘉汇家居建材城购买家具，并参加了现场抽奖活动，因对抽奖的公平性有异议，从而进行投诉。目前，执法部门已对商家涉嫌存在违法行为，进行立案调查。

就此，12315投诉指挥中心做出消费提示：每逢节假日，商家都会推出一系列促销、购物抽奖活动，为购物高峰造势，消费者在购物时要留心，以免盲目跟从，踏入消费陷阱。

若消费者掉入了消费陷阱，遇到不公正的情况，该如何维权？12315投诉指挥中心提醒，此时请让证据“说话”。这就要求消费者在购买商品或服务时，一定留存好发票、收据等购物凭证，以及一些重要的图片、视频资料等，一旦出现消费侵权行为，请及时向12315及相关部门反映，切实维护好自身的合法权益。

■这些消费陷阱要注意

“珠宝”奖励背后，或隐含高额加工费破解办法：理性消费，规避陷阱

在一些商场、超市门口，常常可见“玉石”“珠宝”抽奖活动，消费者轻而易举就能中奖。当消费者喜滋滋地去领奖才发现，要想拿走大奖，还需要支付高额的加工费。

对此，12315投诉指挥中心提醒，在这类活动中，商家可能以免费抽奖形式，诱导消费者承担高额加工费。面对商家开展的各种有奖促销活动，消费者首先要保持理性消费态度，对于折扣过多的商品要提高警惕，不盲目跟从，避免掉入陷阱。

承诺品牌不兑现，家装大奖鱼目混珠 破解办法：识清规则，谨慎参与

一些家装公司会推出抽奖活动，并且声称奖品丰厚。消费者在消费抽奖之后，却发现奖品货不对板，商家要么不兑现承诺的中奖商品品牌，要么偷龙转凤，鱼目混珠。

12315投诉指挥中心提醒，对于此类活动，参加前一定要认清活动细则，比如奖品品牌、名称、金额、数量等，如果商家含糊其辞，不愿意书面承诺，这样的活动要谨慎。

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